to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1156 TL’nin ING Bank Hesabına Yatırılmaması
Trendyol üzerinden Jack Brown Nude güneş gözlüğü satın aldım ve ürünü iade ettim. Trendyol uygulamasında 1 ürünün iade edildiği ve toplam 1156 TL tutarın iade edildiği açıkça görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ ING Bank hesabıma geçmedi.
İade işlemi 27 Temmuz Pazartesi günü gerçekleştirilmiş ve 1156 TL tutarındaki iade bedelinin yatırıldığı bilgisi sistemde yer almasına rağmen, bugüne kadar hesabımda herhangi bir hareket oluşmadı. Siparişte herhangi bir kesinti, kupon ya da kısmi iade durumu yok, tutarın tamamının yatması gerekiyor.
Ödemeyi ING Bank üzerinden yaptığım ve iadeyi de ING hesabıma beklediğim için bankadan çözüm bekliyorum. ING ile iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
ING Bank’tan, Trendyol tarafından iadesi yapılan 1156 TL tutarındaki bedelin ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870303 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
