Siparişim Hazırlanıyor Diyor, Kargo Ve Bilgilendirme Yok

İndeks Akademi’den KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim ve yaklaşık 1200 TL tutarında ödemeyi 12’sinde kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1783856264u5j7H. O günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat yöntemi olarak PTT Kargo seçili olmasına rağmen günlerdir ne bir SMS, ne mail, ne de arama aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım çünkü sisteme göre hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım KPSS hazırlık kitaplarımın artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.