Sınav Öncesi Kitap Siparişinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İndeks Akademi’nin internet sitesinden 11.07.2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Sınavım 26.07.2026 tarihinde olduğu için özellikle bu kitabı aldım, çünkü başka hiçbir yerde satışı yok. Buna rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26192QHTF07121249’dur.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir saat hatta “ilk sıradasınız” denilerek bekletildim, tam sıra bana geldiğinde ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem zamanımı hem emeğimi harcamama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce de bu siteyle benzer sorunlar yaşadığım halde, kitabın yazarı kendi hocam olduğu ve stokta bulunduğunu bildiğim için mecburen tekrar sipariş verdim.

Sınav tarihim yaklaşmışken kitabım hâlâ elime ulaşmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki kitabın acilen kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.