to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Yayınevi'nde Sipariş Hazırlıkta Kalıyor Ve Bilgi Alınamıyor
16 Temmuz 10:3643
İndeks Kitap Yayınevi’nden 10 Temmuz tarihinde KPSS kitapları için yaklaşık 1200 TL tutarında online sipariş verdim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargom hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin neden bu kadar uzun süredir hazırlık aşamasında kaldığı konusunda bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla ya da diğer kanallardan herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin aciliyet taşıması nedeniyle, kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
