to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Kitap Siparişim Kargoya Verilmedi Çalışma Programım Kriz İçinde
9 Temmuz 2026 günü saat 13.07’de İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde halen hazırlık aşamasında görünüyor. Yarının da resmi tatil olması nedeniyle bir gün daha kaybedeceğimi biliyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Sınav sürecinde olduğumuz bu dönemde zaman bizim için en kritik unsurken, siparişimin bu kadar gecikmesi çalışma programımı ciddi şekilde aksattı. Aynı problemi daha önce de yaşamış olmama rağmen yine benzer bir durumla karşılaşmış olmak güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Sipariş numaram ORDER-26190KIKFArujlh0501 olan ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, ayrıca bu yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 1.146,86 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecek şekilde oluşturuldu ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Sipariş numaram ORDER-26190KIKFArujlh0501’dir. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
