İndeks Kitap müşteri hizmetleri

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25277GYbGArmgrm6944 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluktan dolayı geci...

15 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1275 TL tutarında 'Görevde Yükselme' kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25288VEUF07112141). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat yapılmadı. Ayrıc...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 02:25’te İndeks'ten kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283XZkDArjgq c9049). Bugün 20 Ekim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargolama işlemi ise gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekled...

10 gün önce İndeks üzerinden Engin Eraydın KPSS Coğrafya ve Tarih Aydın Yüce Emrah Vahap vatandaşlık Aker Kartal Türkçe video ders notlarını ve soru bankası kitaplarını Müzeyyen kişisi adına sipariş ettim. Sipariş numaram 2189804 ve toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Siparişimin Karaman merkezd...

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25283OMUGAapter6609 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.738,12 TL olarak yaptım ve teslimat adresi Burdur Merkez olarak belirtildi. Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle...

4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25277Qb8EAbtsdp6425 numaralı kitap siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini yüksek bir miktar olarak gerçekleştirdim. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım, yoğunluk var deyip geçi...

9 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2188324). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Muş ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için hem telefon hem de...

09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2.285 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275788866. Siparişimde İndeks Akademi, Yargı, Pegem, Hoca Kafası ve Eğit Akademi yayınevlerine ait çeşitli KPSS kitap setleri bulunuyor. 19 Ekim’de tarafıma “Siparişiniz PTT Kargo’ya...

15 gün önce indekskitap.com üzerinden Tonguç 10. Sınıf Tüm Dersler 2. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı Notları Tonguç Akademi ile Tonguç 10. Sınıf Tüm Dersler 1. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı Notları Tonguç Akademi kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25278P5OFAnligu8731). Teslimat adresim: Ceviz...

İndeks Kitap sitesinden bir sipariş verdim ancak siparişim 11 gündür hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve siparişimi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğinizde, önünüzde 20 kişiden fazla kişi olduğu söylenerek saatlerce bekletiliyorsunuz. Sıranız geldiğinde ise ne olduğunu ...

İndeks Akademi Yayıncılıkla ilgili herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Sipariş, değişim, iptal, iade ya da genel bir bilgi almak için arandığında en az 45 dakika hatta beklemek gerekiyor. Bugün ilk defa ulaşabildim; hattın başında tam 45 dakika be...

16 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap'ın internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25288VclHAhetyi0929). Ödemeyi banka kartımla 928₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece siparişimin onaylandığına dair bir mesaj ve e-posta aldım; anc...

İndeks Kitap’tan geçen hafta pazar günü verdiğim ORDER-25285OZvHAgnkrb8193 numaralı siparişim 8 gündür 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ödemesini tamamladım ve faturam da mevcut. Siparişimin Tekirdağ adresine teslim edilmesini bekliyorum. S...

9 Ekim tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753275815203). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda PTT Kargo’ya teslim edildiği belirtiliyor ve bana 2753275815203 takip numarası ile bilgi...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273SS6DAktora3476 numaralı siparişi verdim. Siparişim ancak 20.10.2025 tarihinde, yani yaklaşık 20 gün sonra PTT Kargo ile elime ulaştı. Üstelik paketimde Yediklim Türkçe Bumerang Soru Bankası kitabı eksikti. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle ...

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 25278TF4HAgfrou6576 numaralı siparişimi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazır” olarak görünüyor. Siparişimin tutarı 3000 TL’nin üzerindedir ve ödemesini yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS tüm ders kitaplarını içeren, toplam 2086,92 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 2196293. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim ev...

08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS/AGS adlı kitabı sipariş ettim. Bugün 20.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargoya verileceği söylendi. Ayrıca iletişim formunu da doldurdum fakat herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin ...

7 Ekim’de İndeks Kitap web sitesinden 2 adet tarih konu anlatımı ve 1 adet tarih soru bankası (KPSS) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1759860614Jt4DM. Toplamda 811 TL ödeme yaptım. Ürünler bana ulaşmadan, 14 Ekim’de cayma hakkı süresi içinde iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ...

İndeks Kitaptan ayın 7 sinde sipariş verdim bugün ayın 20 si ve hala siparişim hazırlanıyor gözüküyor. İnsanları mağdur ediyorsunuz müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise temsilci hanımefendi beni konuşturmadı bile. Bir daha tercih etmeyeceğim. Siparişimi 20. Günde iptal etmek zorunda kaldım.