İndeks Kitap müşteri hizmetleri

İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için satın aldığım Pegem 2026 KPSS Çıkmış Sorular Seti tarafıma hem geç ...ulaştırılmış hem de eksik ve hatalı içerikle teslim edilmiştir. Siparişi 07.01.2026 tarihinde verdim, kargo ise ancak 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. 2026 yılı e‑ticaret şartlar...

7 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS için her dersten ayrı ayrı konu anlatımı ve soru bankaları siparişi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle tüm çalışma planım aksadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri h...

İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım. Ancak 8 Ocak 2026 tarihinden bu... yana siparişim elime ulaşmadı ve hâlâ bekliyorum. Sipariş sırasında ürünün en az 1 hafta, en fazla 30 gün içinde tedarik edileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süreler dolmak üz...

11.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 GY-GK hazırlığı için çoğu İndeks Akademi’ye ait olmak üzere 6 adet... kitap sipariş ettim. Yaklaşık 1100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetler...

Index Kitap üzerinden 07.01.2026 tarihinde toplam 994,04 TL tutarında kitap siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak... yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. 5. Gün hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç yedi gün içinde siparişin ka...

05.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 26004wscbauylae1664 ve teslimat adresim İzmi...r. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce defalarca farklı kitabevlerinden alışveriş yaptım ve en geç 3 gün içinde siparişlerim eli...

31 Aralık günü İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişimin, bugün 10 ...Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek belirtmek istiyoru...

İndeks Akademi üzerinden yaklaşık iki gün önce toplam 1568 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-080120...26-1767830088’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınava hazırlandığım kısıtlı bir dönemdeyim ve bu gecikme çalışma sürecimi olumsuz etkiliy...

01.01 tarihinde İndekskitap üzerinden 25 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1767294720tzqil ve bu sipariş...im üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 5.748 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Üç gün ön...

4 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26004WtCB07116994 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu güncellenmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli meşgul çalıy...

01.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Ödemeyi... kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte internet ...

Index Kitap’tan 30 Aralık tarihinde 14 adet kitap için sipariş verdim. Siparişim sistemde o günden beri sürekli “hazırla...nıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair güncelleme yapılmıyor. Sipariş numaram ORDER-25364UuzCAnvgyo9196’dır. Bu sipariş için 1194 TL ödeme y...

31.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesinden vermiş olduğum ORDER-25364L23CAhlmbs3832 numaralı siparişim 07....01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan Yedi İklim 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Atölye Serisi kitabı yerine, 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri Hoca Kafası Yayı...

İndeks Kitap üzerinden 31’inde Ö****, S*** Y******* video ders notu soru bankası ve 20 Günde Paragraf kitaplarını içeren... bir kitap seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 2320975’tir. 7’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasın...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde saat 14.21’de vermiş olduğum ORDER-26001LWBFAflqnm9...727 numaralı siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sar...

30 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25364LZ5JAgafvm9953 nu...maralı ve 2.382,70 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu siparişimle ilgili müşteri hizmetler...

İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla ger...çekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” ...

15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bi...r şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P...

Uzun süredir İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öz...ellikle ORDER-25362RMGAAvrgbx3174 numaralı siparişimde ürünlerim yaklaşık 15–20 gün boyunca kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağme...

İndeks kurumundan verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman siparişleri zamanında kargoya... vermiyorlar, bazen 10 günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. En son 25.12.2025 tarihinde verdiğim 2310894 numaralı siparişimde de aynı problemle k...