KPSS'ye Az Kalan Sürede Kitap Gönderimi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

KPSS’ye 80 gün kalmışken Yediiklim Paraf İndeks Akademi Marka Yayınları’ndan 4 gün önce deneme kitaplarımı sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sınava hazırlık sürem kısıtlı olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde zora sokuyor.

Sipariş detaylarımda PTT Kargo ile gönderim ve 13.07.2026 tarihli, 1.234,47 TL tutarında işlem görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan denememe rağmen muhatap bulamıyorum.

Sınava çok az zaman kalmışken mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.