to read complaints and reviews, or file yours.İndekskitap Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
14 Temmuz 15:4598
09.07.2026 tarihinde İndekskitap üzerinden iki adet deneme kitabı siparişi verdim. 2659164 numaralı bu siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu sipariş için toplam 391,26 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sınav hazırlık sürecim aksıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla, ayrıca diğer iletişim kanalları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
