iletişim, sancak

Yaklaşık 33 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim. 63 yaşındayım, 155 kiloyum, tansiyon ve şeker hastasıyım. Buna rağmen, güya “priva” müşteri olarak görüldüğüm halde, süresi 06/26’da dolacak olan ve 5068 ile biten Visa kredi kartımı almak için İstanbul’dan Gebze’ye, yani şehirler arası yolculuk ya...

Ankara Eryaman’daki Öküz Burger şubesinin seramik işlerini 2026 yılı Mart ayında tamamlamama rağmen, yaklaşık 3 aydır emeğimin karşılığı olan 57.000 TL’lik alacağımı alamadım. İşimi eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen ödeme konusunda sürekli oyalandım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Onlar...

Çorlu Orion Atasun Optik şubesinden bir arkadaşımla birlikte gözlük satın aldık. Gözlüğümün camı, kullanımın ilk haftasında derin şekilde çizildi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda çiziklerin kullanıcı kaynaklı olduğu belirtiler...

Airbnb üzerinden 22-29 Haziran 2026 tarihleri için HMX48X458E kodu ile bir konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak 1 Haziran 2026 tarihinde ilan sahibi benimle iletişime geçerek rezervasyonumu iptal etmem gerektiğini söyledi. Kendisine, rezervasyonu ben iptal edersem para iadesi alamayacağımı, madem ke...

Bursa Şehir Hastanesi gastroenteroloji uzmanı T**** T**** ve sekreterinin tutum ve davranışlarından dolayı yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Annem 74 yaşında, Alzheimer hastası ve aynı zamanda heyet hastası. Bugün saat 10.40’ta muayene için kayıt açtırdık, ancak annemle birlikte kapıda yaklaşı...

24 Nisan tarihinde Superonline ev interneti için başvurumu yaptım ancak Manisa Salihli’deki adresimde aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Bu süre boyunca sürekli oyalandım ve verilen tarihler her seferinde ertelendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Papara’da kullandığım bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma en son 30.05.2026 tarihinde giriş yapabild...

26 Mayıs günü saat 17.50 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında levrek balığı siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra balığın kokusundan ve görünümünden bayat olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu, tüketilebilecek durumda değildi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden c...

20.12.2025 tarihinde Düzce Merkez’deki Turkcell bayisinden, faturama ek olarak oğlum için Hometech Alfa 11 bt tablet satın aldım. Ürünün kullanımının üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra şarj soketi arızası verdi ve cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Tarafıma gelen SMS’te ürünün servise...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, Halkbank Troy kartıma ait bir önceki ay ekstresini incelerken 75 TL tutarında “üyelik ücreti” şeklinde bir kesinti olduğunu fark ettim. Trendyol’da herhangi bir ücretli üyelik veya abonelik başlattığımı hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma açık b...

Amazon üzerinden adidas marka ayakkabı satın aldım, küçük geldiği için 13 Mayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürün 15 Mayıs’ta Amazon’a ulaştı. Bugün 1 Haziran olmasına rağmen 2.190 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesi hâlâ yapılmadı. Telefonla aradığımda bana 14 gün içinde iade edileceği, eğer...

İş Bankası Nişantaşı Şubesi’nde ilgilenen müşteri temsilcim A********* Bey’e 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendisine hem telefonla hem de özellikle mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak attığım maillere herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullandığım mail adresi olarak da sürekli a**...

Trendyol üzerinden 11204583899 sipariş numarasıyla Mad Parfüm satın aldım ve ürün 10472386664 teslimat numarasıyla 8 Mayıs’ta kapalı kutu olarak teslim edildi. Ürünü hediye olarak aldığım kişi o dönemde şehir dışına çıkmak zorunda kaldığı için hediyeyi ancak yakın zamanda verebildim. Hediye verildi...

Craftlabel’den gri beyaz süet sneaker +7 cm boy uzatan ayakkabıyı #63450 numaralı sipariş ile satın aldım. Ayakkabı hem rahat değildi hem de bir beden büyük geldiği için ürünü iade ettim ve iadem firma tarafından onaylandı. Ürün 15 Mayıs’ta firmaya ulaştı ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 17 ...

27 Mayıs çıkışlı, Ankara kalkışlı 3 gece 4 günlük Binhantur GAP turuna eşimle birlikte katıldık, ödediğimiz ücrete ve verilen vaatlere rağmen turdan hiç memnun kalmadık. İki kişi için toplam 28.400 TL ödedik ancak konaklama ve genel hizmet kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. İlk gece Şanlıurf...

Seçilstore internet sitesinden verdiğim 473346823 numaralı siparişimdeki iki ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde iade talebi olarak yalnızca bir ürün görünüyor, iki ürün için ayrı ayrı talep oluşturmama rağmen ikinci ürünle ilgili talep kaydı görünmüyor. Sistem üzerinden ayrıca iademin ...

2 Haziran 2026 Salı günü saat 16.00–16.30 arasında Demetevler Başgimpa şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasalarda ciddi bir yoğunluk vardı. Bu nedenle bir kasanın daha açılmasını rica ettim. Kasiyerlerden biri mola saatinde olduklarını söyledi. Bu marketten sık sık alışveriş yaptığım için ben de ...

Kocaeli İzmit’te internetten satın alarak yaklaşık 2 yıldır kullandığım 65 inç internet destekli Vestel televizyonumda Netflix uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra içerik açıyorum, ancak 2–3 dakika içinde uygulama kendiliğinden kapanıp en başa dönüyor ve bu durum...

Ziraat Bankası Esenyurt Çarşı Şubesi nezdinde kayıtlı müşteri temsilcim P**** Hanım’a yaklaşık 2 aydır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen sürekli santral üzerinden yönlendirme yapılıyor, ancak müşteri temsilcime bağlanamıyor ve aktarılan personelden de geri dönüş ...

Offender store’dan 16136 numaralı online siparişimdeki ürünü Aras Kargo ile 21 Mayıs’ta iade olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana iade kargomu sistem üzerinden takip edemiyorum ve ücret iadem de henüz hesabıma yansımadı. Bugün konu ile ilgili olarak Offender store ile iletişime geçtim fakat t...