Başgimpa

Bugün saat 17:30 civarında Ankara Altındağ’daki Başgimpa şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası market servis aracına binmek istediğimizde şoför, araçta müşteri olduğunu söyleyerek bizi almayı reddetti. Bu durum üzerine şube müdürüyle görüştüğümüzde ise müdür bize...

Ankara’daki Başgimpa Kafkas şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada yaklaşık on tane çalışan olmasına rağmen mağaza son derece dağınık ve bakımsızdı. Reyonlarda birçok ürünün etiketi yoktu, yerlerde çeşitli ürünler duruyordu ve genel olarak düzen yoktu. Buna rağmen çalışanla...

30.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kahramankazan Mehmet Akif Ersoy Caddesi’indeki Kazan 2 Başgimpa şubesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Yaklaşık 300 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi QR ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, başka bir müşterinin poşetini benim alışver...

Ankara Altındağ’da bulunan Başgimpa şubelerinden 6 Aralık tarihinde özel günümüz için 900 TL ödeyerek resimli pasta yaptırdım. Pastanın tesliminde, ödediğim ücrete göre son derece basit ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Görsel olarak özensizdi ve sipariş verirken özellikle belirttiğim beklentiyi ...

28 Kasım tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır Şubesi Başgimpa’dan Multinet ile yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde 2 tablet kanat, 2 bütün tavuk ve 1 tablet but aldım. Son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen, yemek yapmak için açtığım 2 tablet kanattan ağır bir koku geldi v...

08.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Bostancık Başgimpa şubesine Duru marka granül deterjan almak için gittim. Reyonda ürünün fiyatı açıkça 219 TL olarak yazıyordu. Kasaya geldiğimde ise 240 TL geçince durumu belirttim, kasiyerle birlikte tekrar rafa baktık ve etiket üzerinde 219 TL yazdığını gördük. K...

04.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Başgimpa şubesinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza içindeki reyon görevlileri ve kasadaki çalışan arkadaşlardan, özellikle kasadaki hanımefendiden çok memnun kaldım; son derece ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydılar. Sorun, mağazanın ücretsiz servisi...

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ Beşikkaya’da bulunan Başgimpa Beşikkaya şubesinden 201 TL tutarında kıyma satın aldım. Eve gidip paketi açar açmaz kıymadan ölmüş hayvan leşi gibi çok ağır ve dayanılmaz bir koku yayıldığını fark ettim. Etin bu derece bozulmuş olması hem hijyen hem de insan sa...

Keçiören Kuşcağız Mahallesi Tarhanlar Caddesi’indeki Başgimpa şubesinde annemin yaşadığı saygısızlık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem dün bu şubeden yaklaşık 700 TL tutarında kıyma satın alıyor, ancak ürünün bozuk olduğunu fark edince bugün fişiyle birlikte iade etmeye gidiyor. Reyondaki g...

Başgimpa Boğaziçi şubesinde yaklaşık iki ay önce market alışverişim sırasında kredi kartımla 294 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, ödemenin çekilmediği söylenerek aynı tutar tekrar kartımdan çekildi. Durumu hem kasiyere hem de diğer görevlilere defalarca iletmeme rağmen, “2 gün içinde düzelir”, “5 g...

21 Eylül tarihinde saat 10.56 civarında Keçikart ile anlaşmalı olan Ayvalı Seval Caddesi’ndeki Başgimpa markete alışveriş yapmak için gittik. Kasada işlem yaparken, telefonumuza şifre gelmesi gerektiği söylendi, fakat o anda telefonum yanımda değildi. Bu sırada kasiyerin 'müdürüm' dediği bir kişi ya...

27.09.2025 tarihinde saat 10.50 civarında Başgimpa Gerede/Demirciler şubesinin tatlı reyonunda alışveriş yapmak istedim. Tulumba tatlıları başta olmak üzere tüm tatlıların üzerinde arılar vardı. Durumu orada bulunan görevli personele ilettim fakat ilgilenmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar....

24 Eylül 2025 tarihinde Başgimpa 24 mağazasından aldığım 30 gr Eti Antep fıstıklı sütlü çikolatada ciddi bir tat değişikliği, kötü koku ve görüntü bozukluğu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 08.01.2026, üretim saati ise 22:47 olarak belirtilmiş. Ürünü tüketime uygun bulmadığım için açtıktan son...

12.09.2025 tarihinde Ankara Ali Ersoy Başgimpa şubesinden Gedik markalı uçsuz kanat aldım (barkod: 2700141 017285). Toplamda 1.728 kg kanat satın aldım ve ödememi Multinet ile birlikte toplam 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Paketi eve gelip açtığımızda yoğun ve kötü bir et kokusu ile karşılaştık, pi...

Bugün saat 19:00-20:00 arasında eşimle birlikte Başgimpa Karapürçek-3 şubesinde alışveriş yapmak istedik. Ödeme sırasında verdiğimiz 100 TL’lik banknotun ucunda yaklaşık 1 cm’lik bir yırtık olduğu gerekçesiyle kasiyer ve mağaza müdürü tarafından para kabul edilmedi ve alışverişimizi tamamlayamadık. ...

19 Ağustos 2025 tarihinde Keçiören Yeşiltepe şubenizde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Manav bölümünde çalışan bir personeliniz, yakınımın 3 parça domates seçmesi üzerine hem yakınıma tepki göstermiş hem de etraftaki insanlara bunu anlatarak kışkırtıcı bir tutum sergilemiştir. Yakınım, ...

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.16’da Başgimpa Ali Ersoy şubesinden 288,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım Ülker İçim Milkshake ürününün son kullanma tarihinin 10.08.2025 olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen raflarda satılması beni...

17/08/2025 tarihinde saat 17:54’te Başgimpa Beşikkaya şubesinde yaptığım market alışverişinde ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımda yaklaşık 2.300 TL Multinet bakiyesi bulunuyordu ve alışveriş tutarım yaklaşık 3.000 TL idi. Multinet bakiyemin tamamını kullanıp, kalan tutarı kredi kartı ile ödemek isted...

10 Haziran 2024 tarihinde saat 17:15 civarında Aydınlıkevler Şehit M****** B** Caddesi'ndeki Başgimpa şubesinde 5 litrelik Güngör su almak istedim. Reyonda ürünün fiyat etiketi 19,95 TL olarak görünüyordu. Ancak kasaya gittiğimde müdür, fiyatın 21 TL olduğunu söyledi ve elimdeki etiketi alarak, tehd...

Online sipariş uygulamasından tuzlu fıstık siparişi verdim. Sipariş Karapürçek Mahallesi Ankara Altındağ daki Karapürçek-3 mağazanızdan geldi Hem ürünü yanlış gönderdiniz hem de kurtlu gönderdiniz. Gerekli şikayetleri Alo 174 hattına da ilettim. Üzerinde son kullanma tarihi dahi yazmıyor. Ve görünüş...

09.08.2025 tarihinde Başgimpa Karapürçek 4 Şubesi’nden Yudum Egemen Riviera 1000 ml zeytinyağı aldım. Ürün, mağazada indirimli olarak gösterildiği için satın aldım ancak fişime baktığımda kampanyalı fiyat yerine normal fiyat üzerinden, 20 TL daha pahalıya satıldığını fark ettim. Durumu hemen kasada ...

Yemeksepeti Mahalle kategorisinde bir ürünün fiyatını düşük gösteriyorlar. Bu fiyat uygun diye sepet tutarı için başka alışverişler yapıyoruz. Sonrasında, sipariş oluşturma zamanı dolunca fiyatını düşük gösterdikleri ürünü iptal edip iade ediyorlar.

Yaklaşık iki gün önce Başgimpa Ali Ersoy Şubesi'nde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Şubede kapalı bayan müdür bana "Ben müdürüm, sen kimsin? " diyerek açıkça saygısızlık yaptı ve aşağılayıcı konuştu. Ayrıca, rahatsız/özürlü olan çalışan arkadaş da bana karşı kaba davrandı...