Mağaza Çalışanlarının Sergilediği Olumsuz Tutumlar
- Kaba ve tersleyici davranışlar: 19 şikayette personelin yüksek sesle konuştuğu, 'Buradaki fiyatlar sizi aşar' şeklinde küçümseyici ifadeler kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Seçil Store
Seçil Store
AiVarile Marka Karnesi
Seçil Store müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun mağaza personelinin tutumu olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba, tersleyici ve küçümseyici davranışlar sergilediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %14'ü ürünlerin ilk yıkamada çekmesi veya tüylenmesi gibi kumaş deformasyonları yaşadığını bildiriyor. %14'lük dilimde ise değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Kumaş Kalitesi ve Dayanıklılık Sorunları
- Kumaş deformasyonu: 11 şikayette ürünlerin ilk yıkamada küçüldüğü veya kısa sürede yoğun tüylenme ve tiftiklenme yaptığı bildiriliyor.
- Boya ve renk atması: 5 şikayette ürünlerin yıkama talimatına uyulmasına rağmen renk attığı ve boya verdiği aktarılıyor.
- Kısa sürede yırtılma: 5 şikayette dikişlerin patladığı veya astarın kısa sürede yırtıldığı ifade ediliyor.
Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller
- Kullanıcı hatası reddi: 11 şikayette tüylenme ve dikiş hatalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim talebi reddi: 9 şikayette etiket eksikliği veya süre aşımı gerekçeleriyle değişim yapılmadığı bildiriliyor.
- İade talebi reddi: 9 şikayette 'kurumsal karar' veya etiket sökülmesi nedeniyle iadenin kabul edilmediği aktarılıyor.
Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Sorunları
- Temsilci çözümsüzlüğü: 10 şikayette müşteri hizmetlerinin ilgisiz kaldığı, çözüm üretmek yerine hukuki sürece yönlendirdiği belirtiliyor.
- Verilen sözlerin tutulmaması: 9 şikayette 10-20 iş günü olan dönüş sürelerinin aşıldığı, 'fabrikadan dönüş olmadı' denilerek beklendiği bildiriliyor.
- İnceleme süreci uzaması: 6 şikayette ürün inceleme süreçlerinin 2 aya kadar uzadığı ifade ediliyor.
Finansal İade Süreçleri
- İade sürecinin sürüncemede kalması: 6 şikayette gider pusulası düzenlenmesine rağmen ücret iadesinin '10 iş günü' denilerek geciktirildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
285 şikayet
Garanti Onaylı Ürün Değişimi Red Edildi, Mağaza Sistem Değişikliği Nedeniyle
16 Ekim 15:5542
S**** v** AVM mağazasından 06.06.2026 tarihinde gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünleri Eylül ayında garantiye gönderdi...m ve 21 gün sonra ürünlerin kusurlu olduğu onaylandı. Mağaza çalışanı da gelip yeni ürün alabileceğimi yazılı olarak bildirdi. Ancak ben ürün değişimi için tekrar mağazaya geldiği
1
Seçil Store'da Etiket Sökülmüş Ürün İadesi Reddedildi, Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
12 Ekim 18:366
Seçil Store’dan anneme hediye olarak internet üzerinden “Taşlı Kuşak Detaylı Cepli Gömlek” satın aldım. Ürün anneme büyü...k geldiği için hiç kullanılmadan, sadece deneme amaçlı giyilip çıkarıldı ve hemen ardından iade için kargoya verdim. Ürünün fiyatı yaklaşık 4.000 TL olduğu için hem yüksek bir bede
Video Şikayetler
Etiket Fiyatına Güvenim Kırıldı: 400 TL Farklı Kasa Fiyatı Kabul Edilmedi
6 Ekim 17:5947
06.10.2026 tarihinde 17:00–17:25 saatleri arasında Ankamall Seçil Store mağazasında kadın pantolon alırken etiket fiyatı... ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 400 TL fark olduğunu gördüm. Ürün reyonda farklı, kasada ise daha yüksek bir fiyat üzerinden geçirildi. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde
Mağaza Personelinin Umursamaz Tavırları Ve Geciken İade
4 Ekim 17:57126
Kayseri Kumsmall AVM’deki Seçil mağazasından 7 gün önce eşime hediye olarak 3 parça kıyafet aldım, içlerinde gömlek de v...ardı. Eşim ürünleri değiştirmek isteyince mağazaya birlikte gittik. İlk etapta “tamam değiştiririz, yardımcı oluruz” denildi; ancak sonrasında “müşterimiz var, siz hele bakın” deni
1
Etiket Nedeniyle Değişim Reddedildi: 25 Bin TL’lik Alışverişte Müşteri Şikayeti
25 Eylül 22:0378
Seçil Store markalı mağazanın Ankara Nata Vega Mamak şubesinden 13 Eylül Pazar günü, toplam yaklaşık 25.000 TL’lik alışv...eriş yaptık. Bu alışveriş kapsamında eşime aldığımız, 4.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığımız bir pantolonu sadece bir kere evde denemek için giydik ve ardından değiştirme
1
Satın Aldığım Gömlekte Üretim Hatası Ve Değişim İsteği
18 Eylül 14:3187
S**** K**** Kent Plaza mağazasından 9 Ağustos tarihinde kartla 3.999 TL ödeyerek çizgili, cep detaylı, beli büzgülü, 100...02611211059 kodlu gömleği satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde büzgülü kısımlarında hata, kurdele kısımlarında ise sökülmeler fark ettim. Fark eder etmez ürünü incelemeye
1
Seçil Store'dan Düğün Elbisesi Zamanında Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
14 Eylül 14:3493
7 Eylül 2026 tarihinde Seçil Store internet sitesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Bu elbisen...in en geç 12 Eylül Cumartesi gününe kadar düğün için elimde olması gerektiğini baştan itibaren defalarca kez müşteri temsilcisine ilettim, eğer yetişmeyecekse siparişi iptal etmek
Coin İle Alınan Ürünün Renk Uyuşmazlığı Ve İade Reddi
9 Eylül 12:59156
Seçil mağazasının internet sitesinden coin denilen kupon türüyle bir ürün satın aldım. Ürünü seçerken fotoğraftaki renge... güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen ürünün rengi görseldekinden farklıydı ve bel kısmı üzerimde pot durduğu için hiç yakışmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hi
İade Reddi Açıklanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
8 Eylül 14:37125
Seçil Store’un online mağazasından 21 Ağustos’ta üç adet elbise siparişi verdim, ürünler 25 Ağustos’ta elime ulaştı. Elb...iseler bedenime uymadığı için 3 Eylül’de iade kargosu ile geri gönderdim. Üç ürün de aynı pakette ve aynı sebeple iade edilmesine rağmen sadece birinin iadesi kabul edildi, diğer i
1
Üretim Hatası Olan Etek Kenarı Ve İade Talebi
2 Eylül 01:41101
Seçil Store’un Bursa mağazalarından birinden aldığım eteğin etek ucu kısmı çok ince kıvrıldığı ve uçları olması gerektiğ...i gibi yapılmadığı için kısa sürede iç kısmı tüylenmeye başladı ve bu tüylenme yavaş yavaş dikiş kısmına doğru ilerledi. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere etek kenarları tamamen tül
Öne ÇıkanKonular
Seçil Store’da 3.599 TL İade Süreci Uzun Sürüyor Para Gelmiyor
1 Eylül 11:4182
Seçil Store online mağazasından 692877180 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade... ettim ve ürün 23.08.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” şeklinde görünerek oyalandığımı düşünüyorum ve iadem bir türlü yapılmıyor. Ürün bed
Yurt Dışı Kartla Alışveriş İadesi Reddedildi, Çözüm Yok
26 Ağustos 11:06170
13 Ağustos tarihinde Karaman Park AVM Seçil Mağazası’ndan yurt dışı kredi kartımla 2.806,50 TL tutarında bir pantolon sa...tın aldım. Ürünü iade etmek istediğimizde, ödeme yurt dışı kartla yapıldığı için sadece kredi kartına iade yapılabileceği söylendi. Ben yurt dışında yaşadığım ve Türkiye’de sayılı
Seçil Store’da Kusurlu Ürün Ve İade Politikası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
8 Ağustos 22:13252
Afyonkarahisar Afium AVM içindeki Seçil Store mağazasından ve genel olarak Seçil Store’un satış politikasından şikayetçi...yim. Yaklaşık 10 gün önce mağazadan iki farklı model elbise beğendik, içlerinden birini özellikle getirttik ancak ürün geldiğinde kusurlu olduğunu fark ettik. Mağaza çalışanları da
4
Çözüldü
İade Kodu Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Sağlanamıyor
4 Ağustos 16:30275
"Teşekkür ederim"
01.08.2026 tarihinde Seçil Online Store'dan aldığım abiye elbisenin bedeni ...uymadığı için, teslim aldığım tarih olan 04.08.2026 tarihinde müşteri hizme
Kahramanmaraş Seçil Store’da Çalışanın Saygısız Davranışı Müşteriyi Kovulmuş Gibi Hissettirdi
3 Ağustos 11:59208
1 Ağustos tarihinde akşam saat 6–7 civarında Kahramanmaraş Seçil Store mağazanıza alışveriş için gittim. Kasada sürekli ...işlem alan, sarı saçlı ve biraz kilolu olan kadın çalışan müşterilerle kesinlikle ilgilenmiyor, arkamızdan gözlerini devirerek bakıyor ve sanki hiçbir şey almayacakmışız gibi tavır
1
Ayıplı Kıyafette Çıt Çıt Kırılması, İade Reddi Ve Fatura Vermeme
31 Temmuz 15:22129
10 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Secilstore mağazasından Seçil markasına ait bir kıyafet satın aldım. Ürünü dah...a hiç giymeden ilk ütüleme sırasında kıyafetin üzerindeki iki adet çıt çıt koptu. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye göndereceklerini, gerekli işlemlerin yapı
1
Seçil Store’da Çocuğa Yönelik Hakaret Ve Tehdit İçeren Çalışan Tutumu
30 Temmuz 19:29242
30.06.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Mall Of İstanbul Seçil Store mağazasında, E*** isimli çalışan nedeniyle hem be...n hem de 3 yaşındaki kızım son derece incitici bir durum yaşadık. Kızım mağazada başka bir çocukla oyun oynarken kabin perdeleriyle saklambaç oynuyorlardı. Bir anda arkadan yüksele
Outlet Ürün Değişim Reddedildi, İade Talep Ediyorum
25 Temmuz 11:48236
Ankara Göksu Seçil mağazasından 24 Temmuz’da siyah bir kap satın aldım. Ürünü 42 beden aldım fakat kalıbı oldukça büyük ...geldiği için ertesi sabah, yani 25 Temmuz’da hemen mağazaya gidip daha küçük bedeniyle değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanı ürünü “outlet ürün” olduğu gerekçesiyle değişim ya
Yanlış Kargo, Ürün Kalitesi Ve İade Ücretleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet
21 Temmuz 16:56149
Seçil Store’un online mağazasından 15.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte önce yanlış kargo gönderildi, ürünlerim ay ...sonuna doğru ancak elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladım ve sadece iki kez giymeme rağmen aldığım pantolonun ağ kısmı beden problemim
1
Etiket Yeniden Takılmış Olmasına Rağmen İade Reddi Ve Kargo Ücretinin Tahsil Edilmesi
16 Temmuz 17:27161
29.06.2026 tarihinde Seçil Store’un internet mağazasından 2.499 TL tutarında bir hırka satın aldım. Ürünü evde denemek i...çin üzerindeki geçmeli, çıkartılıp tekrar takılabilen etiketi dikkatlice çıkardım, bedeninin uymadığını görünce etiketi yırtmadan, olduğu gibi tekrar yerine taktım ve ürünü iade iç
Mağaza Personelinin Satın Almadığımda Saygısız Tutumu
15 Temmuz 14:33147
15.07.2026 tarihinde Seçil Store’un Markantalya mağazasına gittim. Mağazaya ilk girişte ilgi normal görünse de, herhangi... bir ürün satın almadan çıkmak istediğinizde çalışanların tavrı tamamen değişiyor. İstediğim ürünü sordum, olmadığını söylediler, ben de mağazada diğer ürünlere biraz bakıp çıkmaya
Büyük Beden Müşterisine Yönelik Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Davranışı
14 Temmuz 14:07138
Millet Caddesi üzerindeki Seçil Store mağazasına 13.10 civarında ablam için özel bir günde giymek üzere şık ve büyük bed...en bir ürün bakmak amacıyla gittim. Mağazada bulunduğum yaklaşık 5 dakika boyunca hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, sorduğum sorulara ters ve isteksiz cevaplar verildi, ürün göst
1
Seçil Store Sakarya’da Aile Alışverişinde Saygısız Çalışan Davranışı
11 Temmuz 21:28209
11.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Seçil Store Sakarya Çark Caddesi şubesine anneme bluz bakmak için gittik. Annemle ...ben ürünlere bakarken, babam ve kardeşim mağazanın içinde oturup bizi bekliyorlardı. Orta yaşlarda bir kadın çalışan bizimle ilgilendi. Annemin eteğine uygun ton ve kumaşta bir blu
Garantili Kaban Bir Hafta İçinde Yırtıldı Mağaza İhmalkar Davranıyor
7 Temmuz 13:23131
Mart 2026 tarihinde Malatya Seçil Store Dörtyol şubesinden 4.000 TL peşin, kalanı 2 taksit olmak üzere toplam 11.299 TL’...ye bir kaban satın aldım. Kaban bana satılırken özellikle çok kaliteli olduğu, astarının bile diğer ürünlerden çok farklı ve garantili olduğu özellikle vurgulandı. Ürünü sadece 1
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayarak paylaşabilirsiniz.
Seçil Giyim Hakkında
Seçil Giyim, yenilikçi ve estetik çizgilere sahip ürünleriyle kadın giyiminin çokça rağbet gören markalarından biridir. Seçil Store olarak da bilinen marka, sektörün oldukça sevilen isimlerinden biri olarak sayısız kadını kendi tarzlarına yakışan ürünlerle buluşturmaktadır. Farklı markaların ürünlerinin de bulunduğu Seçil Store ürün portföyünde zengin giyim dünyasının yanı sıra aksesuarlar, çantalar, iş yaşamına uygun ürünler ve daha fazlasını bulabilirsiniz. Gündelik, özel, resmi ortamlar için birbirinden ideal seçeneklerin sunulduğu Seçil Store dünyasını daha detaylı incelemek için markanın web sitesini ziyaret edebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Seçil Giyim Ürün Portföyünde Neler Var?
Seçil Giyim ya da Seçil Store giyim kategorisinde kadınlar için aklınıza gelebilecek pek çok ürün grubu bulunmakta. Özel gecelerin bir numaralı giyim ürünlerinden biri olan abiyeler, birbirinden farklı detaylara, renklere, kesimlere sahip modelleriyle Seçil Store dünyasında! Dekolteli, önü kapalı, uzun, kısa birçok abiye düğün, nikah gibi organizasyonlar için kadınların birincil tercihleri arasında olabilir. Bluz ve gömlekler de çeşitliliği sayesinde birbirinden farklı ortamlara uyumlu modeller sunar. Volan detaylı ve çiçek desenli bluzlardan taş detaylı gömleklere kadar ister sportif ister resmi bir modele ulaşmanız çok kolay. Üst giyim alanında tunikler, ceket & yelekler, elbiseler, montlar ve fazlası da bulunmakta. Seçil Store alt giyim ürün grubundaysa işe birbirinden farklı kadın tarzlarına uyumlu eteklerle başlayabilirsiniz. Uzun, pliseli etekler, bol kesim modeller, cep detaylı mini tasarımlar her kadının kendi tercihlerine yakışan bir yelpaze sunar. Pantolonlarıyla da müthiş çeşitlilik sunan Seçil Giyim online satış ve mağazaları aracılığıyla dilediğiniz ürüne ulaşmanızı sağlar. Örneğin, birbirinden farklı bedenlerde bulabileceğiniz pantolonlar gerek gündelik buluşmalarınız gerek resmi ortamlarınız için çok ideal örneklere sahiptir. Tulumlardan hırkalara, trençkotlardan çantalara, aksesuarlardan ofis yaşamına uygun takımlara aradığınız pek çok ürünü zevkli tasarımlarla sunan Seçil Store iade seçeneğini online alışverişlerde kabul eder. Buna göre iade süreniz, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gündür ve ürünün etiketinin koparılmamış, satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
Seçil Giyim İletişim
Seçil Giyim ya da Seçil Store iletişim bilgileri markanın web sitesindeki ilgili bölümde yer almaktadır. Ankara Çankaya bölgesinde bulunan marka, sunduğu Seçil Giyim müşteri hizmetleri numarası üzerinden müşterilerin geri bildirimlerine ulaşmaktadır. Hafta içleri 09.30 – 18.00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz Seçil Store müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, farklı irtibat kanalları da bulunmaktadır. Örneğin, markanın e – mail adresine yazabilir, sosyal medya hesaplarını da takip edebilirsiniz. Ayrıca markanın internet adresindeki canlı yardım da anlık dönüşler alabilmeniz açısından çok faydalıdır. Dilerseniz, Seçil Store şikayet ve yorum sayfamızdaki kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. İade, ürün özellikleri, müşteri hizmetleri iletişim performansı gibi konular hakkındaki geri bildirimler sizin sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi burada paylaşarak, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
İletişim
- Ehlibeyt Mahallesi 1271. Sokak (Eski 6.Sokak) No: 31 Balgat, Çankaya, Ankara, 06520
- +903124723434
- [email protected]