iletişim, sancak

Uber sürücü uygulamasında cüzdanımda görünen 2.080 TL tutarındaki bakiyem, geçtiğimiz pazartesi günü hesabıma aktarılması gerekirken hiçbir şekilde ödenmedi. Uygulamada tutar hâlâ cüzdanda görünüyor ancak banka hesabıma geçmedi. Bu konuyla ilgili olarak Uber’e iki kez e-posta gönderdim, son mailimi...

Fest Danışmanlık üzerinden bir hafta önce Nikita şarjlı darbeli matkap ve dijital metre siparişi verdim. Kargom dün geldi, bugün teslim aldığımda ise bana Nikita yerine Mager marka matkap gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir marka ürün yollandı. Ürünün ...

23.03.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2350085002 numaralı sipariş ile 24.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap şekillendirici satın aldım. Bugün 01.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aynı siteden bu siparişten bir hafta sonra verdiğim başka bir ürün çoktan kargoya verilip gönderildi...

10.03.2026 tarihinde saat 09:11’de Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Momento Gift Card puan kodumu (B9VQ8UFXOE) kullandım, ancak 2.500 TL’lik tutar hesabıma yüklenmedi. Uygulamada defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bakiye yansıması olmadı. O tarihten bu yana her gün müşteri iletişim merke...

2018 yılında satın aldığımız Arçelik 2181 dy model derin dondurucumuz, Arçelik yetkili servisi tarafından satılan akım koruyucu prize bağlıyken, 2026 Mart ayında hem dolaptan hem de prizden yanık kokusu gelmeye başladı. Fişi çekip Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, yönlendirilen servis ürünü kontr...

Yargıcı’dan 7 Mart 2026 tarihinde online olarak bir yüzük satın aldım. Kargom elime ulaştığında kutunun birleşim yerlerindeki bantların gevşek olduğunu fark ettim ve kutuyu açtığımda içinden yüzük çıkmadığını gördüm. 11 Mart’ta Yargıcı ile iletişime geçtim. Kargo hazırlanırken kamera kayıtlarının i...

29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11093155419 numaralı sipariş ile PlayStation 5 satın aldım. Ürün, satın aldığım gün indirime girmişti ve bu indirimli fiyat üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak sonrasında fiyat artışı nedeniyle satıcı firma ile sorun yaşadım. 31.03.2026 tarihinde Trendyol müş...

Ya ben sizin kadar tuhaf bir şirket görmedim. Arayacağım, arıyorum internetten; canlı desteğe bağlıyorsunuz, kimseyi arayıp görüşemiyorum. Böyle bir ilgisizlik olamaz. Kendi destek ekibiniz yoksa söyleyin, biz kendimiz adam tutalım. TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetimde yaşadığım ar...

Zara’nın kendi internet sitesinden 20.03.2026 tarihinde verdiğim 5422*****39 numaralı ceket siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Böyle bir gecikmeyi Zara markasına kesinlikle yakıştıramıyorum. Kırklareli’nde yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...

LCW’den online alışveriş ile 2 adet çocuk takımı ve 2 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan lacivert renkli 8-9 yaş çocuk takımının kutuda olmadığını fark ettim. Ancak gelen irsaliyede bu takım eksiksiz şekilde yazıyor ve teslim edilmiş gib...

Uzun süredir Trendyol’dan sorunsuz şekilde alışveriş yaparken, son iki gündür kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. TEB bankasına ait Troy kartımı kullanıyorum ve her ödeme denememde “terminalle izin verilmeyen işlem” uyarısı alıyorum; bu nedenle sipariş vermeme izin verilmiyor. Banka ile görü...

Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Menüleri tek tek takip etmeme rağmen hiçbir şekilde operatöre aktarım yapılmıyor ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Aynı zamanda mobil şube üzerinden de bi...

31.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Antalya Kepez Kuzeyyaka Petrol Ofisi içindeki Popeyes şubesinden uygulama üzerinden “gel al” şeklinde tavuk burger menüsü, yanında soğan halkası ve ekstra peynir siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenip ekrandan silinmesin...

16 Mart tarihinde Mavi Limon’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet etek siparişi verdim ve yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Pendik olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağme...

01.04.2026 tarihinde saat 11.39’da Burger King için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, ancak karşıma çıkan kişi son derece senli benli, özensiz ve bozuk bir Türkçe ile yazan biri oldu. Siparişimin gelm...

23 Mart tarihinde Stradivarius internet sitesinden 5036*****52 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin bedeli 1.790 TL, kargo ücreti ise yaklaşık 80 TL idi. Siparişim için teslimat tarihi olarak 25 Mart görünüyordu ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 24 Mart’tan beri siste...

Nur Okur’un web sitesi üzerinden verdiğim siparişte yanlış beden ürün gönderildi. Bayram öncesinde siparişim elime ulaştıktan hemen sonra kendileriyle iletişime geçtim, bayram dolayısıyla iadenin bayram sonrasında yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 23.03.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya ve...

Torku’dan şubat ayı içerisinde aldığım “işlem görmüş kasap sucuk” isimli ürün, son kullanma tarihi 02.03.2026 olmasına rağmen, daha paketini hiç açmadan dolapta dururken küflendi. Ürünün son kullanma tarihi geçmediği ve bu süre içinde açılmadığı halde bu şekilde bozulmuş olması beni hem hayal kırıkl...

29.03.2026 tarihinde Ebebek mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak Birgündekargo.com bilgisini ve bir de takip numarası paylaştılar. Ancak o günden bu yana ne kargo firmasından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım ne de kargom elime ulaştı. Verilen takip num...

Hopenashop’tan HP35735464 sipariş numarasıyla aldığım puzzle ve süt ürünlerini Şubat ortasında firmaya geri gönderdim. Ürünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de farklı bir çözüm sağlandı. Firma ile iletişime geçtiğimde ür...