to read complaints and reviews, or file yours.Offender Store İade Takibi Ve Ücret İadesi Hakkında Açıklama Talebi
Offender store’dan 16136 numaralı online siparişimdeki ürünü Aras Kargo ile 21 Mayıs’ta iade olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana iade kargomu sistem üzerinden takip edemiyorum ve ücret iadem de henüz hesabıma yansımadı.
Bugün konu ile ilgili olarak Offender store ile iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iade sürecimin hangi aşamada olduğu hem de ücret iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
İade süreçlerimin incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Offender. Store üzerinden “My girlfriend rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt” satın aldım ve ürünü 21 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıyla ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İade kargomun kendilerine ulaştığını, ücret iadelerini pazartesi ve cuma günleri yaptıklarını söyleyerek süreci sürekli oyaladılar. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen kargo ücretini keseceklerini, yaklaşık 350 TL civarında bir tutar iadesi yapılacağını belirttiler fakat bu tutar da kartıma geçmedi.
İademin bir an önce işleme alınarak yaklaşık 350 TL’lik ürün bedelimin, kargo kesintisi yapılacaksa da bu bilginin açık ve net şekilde paylaşılmasıyla birlikte, kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem hâlâ yapılmadı ve iade sürecimin durumu hakkında hiçbir bilgi almadım. Markadan bir bilgilendirme bekliyorum.
