Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgi Ve Personel Tutumu Mağduriyeti

profile
İzel
20 Ağustos 2025 16:06
3.305

18 Ağustos günü IKEA Nata Vega mağazasında pax model bir dolap tasarımı yaptırdık (tasarım kodu: W9R4SQ). Bizimle ilgilenen M***** Hanım, dolap kapaklarının stokta olduğunu belirtti ve satın alım için bir kağıt verdi. Ancak mağazada diğer işlerimizi halledip gün sonunda info alanına gittiğimizde, verilen kağıdın yanlış olduğunu öğrendik. Tekrar M***** Hanım’a döndüğümüzde ise, kendisi cümlemizi bitirmemize fırsat vermeden aksi bir tavırla doğru bilgi verdiğini savundu ve sıra numarası almamızı istedi. Sonrasında bu fikirden vazgeçerek, bizi bekletmeden başka bir personele yönlendirdi. Diğer personel, stokta olduğu söylenen dolap kapaklarının aslında stokta olmadığını iletti. Bu süreçte yaklaşık 1-2 saat mağazada gereksiz yere vakit kaybettik.

Hem yanlış stok bilgisi verilmesinden hem de personelin tutumundan dolayı oldukça mağdur olduk. İlgili personelin davranışları ve yanlış yönlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesi için indirim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı İle Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Şeyma
05 Kasım 2024 11:46
1.966

profile
Sedanur
28 Kasım 2024 16:59
2.822
IKEA'dan Alınan Ürünün Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
IKEA'dan Alınan Ürünün Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
İlkay
15 Temmuz 2024 14:02
2.388
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Aldığım Dolap Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

profile
İlknur
26 Eylül 2025 13:54
1.232
ikeadan-aldigim-dolap-siparisimde-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-3.jpg
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dolabın Montajı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Uygar
06 Eylül 2025 15:38
588
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri