Montaj Tarihinin Öne Çekilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet

IKEA’dan 06.07.2026 tarihinde yaklaşık 165.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yeni eve taşındığım için tüm temel eşyalarımı bu siparişle aldım ve ödememi tamamladım. Ürünlerimin teslimatının bir iki gün içinde yapılacağı söylendi ancak montaj tarihi olarak 18.07.2026 verilmiş.

Şu an evde resmen yerde yatmak zorunda kalıyorum, eşyalarım olmadığı için evde sağlıklı şekilde kalamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen montaj tarihinin bu kadar ileri bir tarihe verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Montaj tarihinin öne çekilmesi için müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde “hayır, montaj tarihini öne alamıyoruz” şeklinde net bir olumsuz yanıt aldım. Mağduriyetimi ve evde kalamadığımı belirtmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.

Sipariş numaram 130607266300666’dır. Ürünlerim teslim edildiği anda acil olarak montaj ekibinin yönlendirilmesini, montaj tarihimin öne çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.