to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesinde bir mesaj gönderilip, kapıya geldiklerini ve beni bulamadıklarını iddia ederek teslimatı ertesi güne aktardılar. Oysa ki evdeydim ve büyük bir mobilya teslimatı için tüm gün bekledim. Teslimat gibi önemli bir işlemde son 10 dakikada haber verilip kapıya gelinmesi kabul edilemez.
Hemen ardından hem IKEA hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak “kuryelere ulaşamıyoruz, rotadan geri dönemezler, bir şey yapamayız” şeklinde ilgisiz ve yetersiz yanıtlar aldım. 1330 TL nakliye ücretini peşin ödememe rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Hem IKEA’dan hem de Kolay Gelsin’den beklentim, bugün kuryelere ulaşılıp ürünlerimin adresime teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
IKEA'nın internet sitesinden ürün aldım. Bana teslimat tarihi 07.08.2025 olarak bildirildi. Kargomu teslim edecek olan firma Kolay Gelsin'di. Ayın 7'sinde saat 19:00 civarında kargo bana ulaşmayınca, Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuzun saat 20:00'ye kadar teslim edileceği, bu saati ...
IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
IKEA'dan 24 Şubat tarihinde 1 adet halı - 1 adet orta sehpa ve 2 adet çerçeve siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasına teslim edildi. Ürünlerin teslim tarihi normalde 28 Şubat olarak gözüküyordu ancak o gün tarafıma bir teslim yapılmadı. Tamam bir günlük gecikme sorun olmaz d...
IKEA’dan satın aldığım ürünün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatı 01.09.2025 tarihinden bu yana gecikmektedir. Sipariş numaram: 162908253751566. Teslimat adresim Bahçeşehir 1. Kısım, Başakşehir’dedir. Gecikme nedeniyle dün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak he...
Yorumlar