to read complaints and reviews, or file yours.40 Dakika Gecikmeler, Takip Cihazı Eksikliği Ve Wi‑Fi Olmaması
Otobüsün çatısı (tavanı) damlatıyordu şaka gibi ama gerçek.
Metro Turizm ile İstanbul–Ankara hattında yaptığım yolculuklarda otobüsler neredeyse her zaman yaklaşık 40 dakika geç geliyor. Bu durum süreklilik gösteriyor ve seferlere zamanında başlamak mümkün olmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise otobüsün nerede olduğunun bilinmediği, araçta takip cihazı olmadığı söylendi. Hem sürekli yaşanan gecikmeler hem de aracın konumunun takip edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca bilet satılırken otobüste Wi-Fi ve televizyon hizmeti olduğu özellikle belirtilmesine rağmen araçta ne internet ne de televizyon vardı. Bu nedenle hem verilen sözler tutulmadı hem de beklediğimizden çok daha düşük konforlu bir yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Seferlerin saatinde kalkmasını, araçların konumlarının takip edilebilir hale getirilmesini, satış sırasında belirtilen hizmetlerin eksiksiz sağlanmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
