to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihlerinde Sürekli Değişiklik Ve Bilgilendirme Sorunu
IKEA'nın internet sitesinden ürün aldım. Bana teslimat tarihi 07.08.2025 olarak bildirildi. Kargomu teslim edecek olan firma Kolay Gelsin'di. Ayın 7'sinde saat 19:00 civarında kargo bana ulaşmayınca, Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuzun saat 20:00'ye kadar teslim edileceği, bu saati beklemem gerektiği söylendi. Ancak kargom belirtilen tarihte gelmedi. Ertesi gün sabah müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Ayın 9'unda teslim edileceği bilgisini verdiler. Bugün ayın 9'u ve kargom yine gelmedi. Yine müşteri hizmetlerini aradım, bu defa ayın 11'inde teslim edileceği söylendi. Kolay Gelsin kargo firmasının müşteri hizmetleri her seferinde farklı bilgiler veriyor. IKEA ve Kolay Gelsin kargo firması, ürün satışı sonrası hizmette sorun yaşatıyor.
Anlaşılan, her şey sadece satış yapana kadar, bir cevap bile verilmiyor
Geciken ve bu saat olmasına rağmen, hala bana teslim edilmeyen kargo için, bir şeyler yapacak mısınız. Kargo firması ile aynı dili konuşamıyoruz. Sürekli özür dileriz gecikme için, sadece özür diliyorlar. Burda bir sorun var, teslim edilemeyen kargo.
