Teslim Edilen Ürün Sistemde 'Yolda' Görünüyor, İade Talebi Oluşturamıyorum

01 Ekim tarihinde Bolu’da teslim aldığım Micke masa siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünler elime ulaşmasına rağmen, IKEA sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu nedenle iade ekranı açılmıyor ve iade talebi oluşturamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltildiğini söylediler, fakat halen hesabımda iade seçeneği görünmüyor. Sipariş numaram: 312409255422926.

İade işlemini başlatabilmem için gerekli ekranın açılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.