to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde IKEA’dan 3000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 06.08.2025 olarak görünüyordu. 10.08.2025’te evimi taşıdım ve gelecek olan demonte ürünleri taşıma şirketi kuracaktı. Ancak 13.08.2025 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 130108254925516.
Teslimat adresim değiştiği için hem kargo firmasıyla hem de IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo firması adres değişikliğini yaptı, IKEA’ya da talep bıraktım ve adres değişikliğinin yapıldığını belirttim. Sadece SMS ile adres değişikliğinin yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım, fakat bunun dışında bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca ücretsiz kurulum talebime de hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Siparişim şu anda nerede bilmiyorum ve kargo hâlâ Ankara’da görünüyor. 15 Ağustos’ta şehir dışında olacağım için teslimatın ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Daha önce de IKEA’dan benzer bir teslimat sorunu yaşamıştım. Konuyla ilgili hızlıca çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
IKEA'dan 14/06/2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, üçüncü kez koli hasarlı bir şekilde bana ulaştı. Sipariş numaram: 311406253576606. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak Sürat Kargo ile göndermeyin diye belirttim. Ancak müşteri talebini dikkate almadan yine aynı şekilde gönderim yapıldı. Far...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 13:05’te IKEA internet mağazasından toplam 1.781,93 TL tutarında, 10 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 120409253593546. Siparişim 6 Eylül 2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, planlanan teslim tarihi 08.09.2025 olmasına ve üzer...
25 Temmuz 2023 tarihinde IKEA adlı kurumsal olduğunu düşündüğüm şirketin uygulamasından 412507231948966 numaralı siparişi verdim. Siparişim Arvato (Horoz Lojistik) adlı ne olduğu belirsiz bir kargo şirketi üzerinden 28 Temmuz tarihinde 321973160768 takip numarasıyla yola çıktı. 31 Temmuz tarihinde b...
Yorumlar