Kredi Kartı Limitimin İzinsiz Azaltılması Ve Mağduriyetim

Yapı Kredi Bankası’na ait aktif olarak kullandığım World Eko kredi kartımın (sonu 3714 ile biten kart) limiti, 10.03.2026 tarihinde, isteğim ve onayım dışında 41.900 TL’den 8.400 TL’ye düşürülmüştür. Uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullandığım bu kartın limitinin bu kadar ciddi oranda azaltılması beni mağdur etmiştir.

Özellikle araç bakım ve servis harcamalarımda yalnızca bu kartıma taksit yapılmakta olduğundan, yeni limit nedeniyle artık bu ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Ayrıca doğalgaz faturam için bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım; yüksek tutarlı bir fatura geldiğinde bu düşük limit nedeniyle ödememin karşılanmaması riskiyle karşı karşıyayım.

Limit düşümü sonrası hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı başvurusunda bulundum; ancak tüm başvurularıma olumsuz yanıt verildi. Herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk yaşamamama rağmen bu şekilde bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.

Kart limitimin, önceki hali olan 41.900 TL seviyesine tekrar yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.