Migros Hemen'de Sürekli Eksik Teslimatlar Ve Ücretsiz Ürün İptali

02.06.2026, 04.06.2026, 09.06.2026 ve 13.06.2026 tarihlerinde Kayseri’de Migros Hemen üzerinden verdiğim ve adrese teslim edilen 887797278, 888884359, 892119303 ve 897080653 numaralı siparişlerimde her seferinde eksik ürün teslimatı yaşadım. Siparişi oluştururken stokta var görünen ürünler, teslimat sırasında sepetime eklenmesine rağmen eksik bırakıldı.

Eksik ürünler için sonradan para iadesi yapılmış olsa da, asıl ihtiyacım olan ürünler siparişten çıkarıldıktan sonra bu iadenin benim için bir anlamı kalmıyor. Ben bu ürünleri özellikle ihtiyaç duyduğum için sepete ekliyorum, teslimata yakın stok yok denilerek çıkarılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Stokta olmayan bir ürün için sanal ortamda satışa izin verilmemesi gerekirken, sistem buna izin veriyor.

Son siparişimde ise bir kampanya kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesi gereken ürün, kampanyadan yararlanabilmem için sepeti doldurmama rağmen iptal edildi. Kampanya ile sepete eklettirilen bir ürünü, daha sonra tek taraflı olarak iptal etmenizi doğru bulmuyorum. Bu durum art arda yaşandığı için artık bıktım ve Migros Sanal/Migros Hemen’i bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.

Migros Hemen sisteminde stok takibinin gerçek zamanlı ve doğru biçimde yapılmasını, stokta olmayan ürünlerin sepete eklenmesine ve kampanya ile vaat edilen ücretsiz ürünlerin sonradan iptal edilmesine son verilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu eksik teslimat ve kampanya iptali uygulamalarının gözden geçirilmesini ve iş ahlakına uygun, müşteri mağduriyetini giderecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.