IKEA Bayrampaşa’da Eksik Ve Defolu TV Ünitesi Ve Fazladan Satılan Ürünler İçin İade Talebi

IKEA Bayrampaşa mağazasından 12.08.2026 tarihinde 896.121.48 kodlu TV ünitesi de dahil olmak üzere yaptığım alışverişte ürünler eksik, hatalı, defolu ve fazladan satılmış şekilde teslim edildi. Ürün toplama nakliye montaj hizmeti satın alarak tüm ürünlerini kendileri eksiksiz toplar diye bu hizmetlerden yararlandım. Yaklaşık 40.182,81 TL tutarındaki bu alışverişte özellikle TV ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen, mağaza tarafından mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım sıkıntı gerçekten çok can sıkıcı montaj ekibi montajı tamamladıktan sonra bir çekmecesinin eksik olduğunu stok Olmadığını iki dolabın eksik satıldığını ve fazladan ürün satıldığını ayrıca defolu ürün olduğunu ifade ettiler bununla ilgili kendileri bir tutanak tuttu.

Yaşadığım sorunlar üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Kusurlu, eksik ve hatalı ürünler için bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Ve bu oyalanma gerçekten çok can sıkıcı hiçbir şekilde atraksiyon alamıyorum salonumda kurulumu yarım kalmış eksik parçalarla dolu Bir TV ünitesi var nasıl bir yol izlemem gerekiyor bilmiyorum. Tüm hataların aynı anda denk gelmesi çalışan bir personelin hatası sebebiyle Eksik ürün satılması stoğu olmayan bir ürünün satışının yapılması fazladan ürün eklenmesi ve defolu ürün gönderilmesi Gibi birden fazla Şikayetim söz konusu.

Bu nedenle, sorunlu ve beklediğim şekilde teslim edilmeyen TV ünitesi ve ilgili kalemler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini istiyorum.