to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde IKEA’dan STJARNÖ/LURÖY beyaz 140x200 cm çift kişilik karyola siparişi verdim ve montaj hizmetini de ayrıca satın aldım (Sipariş No: 132708258892346). Ancak ürün teslim edildikten sonra montaj için Kartal şubenizden 11 Eylül’e randevu verildi. Evde küçük çocuğum olduğu için eski yatağı, montaj 2 gün içinde yapılır düşüncesiyle kaldırdık. Şimdi ise 11 gün boyunca çocuğumun nerede yatacağı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim fakat asla yardımcı olmadılar ve oldukça sert bir üslupla karşılaştım. 1900 TL ek montaj ücreti ödememe rağmen bu kadar uzun süre bekleyeceğim konusunda ne sipariş sırasında ne de sistemde herhangi bir uyarı yapılmadı. Hizmet kalitenizden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok pişmanım.
Montajımın en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül’de IKEA’dan Brimnes karyola aldım ve teslimat ile montaj hizmetlerini de ayrıca satın aldım. 6 Eylül’de teslimat gerçekleşti. İstanbul Sarıyer’de müstakil bir evde yaşıyorum ve ürünün montajı en üst katta yapılacaktı. Teslimat ekibinden ürünü üst kata çıkarmalarını rica ettim, ancak “içeri g...
5 Kasım'da IKEA'dan karyola, yatak ve başlık siparişi verdim. Siparişimde belirttiğim ürün ölçüleri 140x200 olmasına karşın, gelen karyola 160x200 boyutlarında idi ve bu durum montaj sırasında ekip tarafından fark edilerek tutanak altına alındı. Montajı yapılan karyola demonte edildi ve 20 gündür bu...
IKEA Ümraniye şubesinden karyola ve yatak aldım. İçinden karyola latası çıkmadı. Ayrıca bize de lata ayrı satılıyor diye bilgi verilmedi. Neyse, olur öyle şeyler dedik İzmit'te oturuyoruz kalkıp gidemeyiz, internetten sipariş verelim dedik. 11 iş günü geçti. Tüm iletişim yollarını denememize rağmen ...
07.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık 9300 TL ödeyerek uzayabilen çocuk karyolası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montaj vidalarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bize ulaşın” kısmından sorunu iletmem gerektiği söylendi...
IKEA’dan 15 Haziran günü karyola siparişinde bulundum ve tam 2 ay boyunca bekledim ve ürünümün bir parçasının eksik olduğunu, tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Sonra bana ürünün teslim edildiği mesajı geldi ama ürün bana teslim edilmedi. Aradığımda sistemsel bir hata olduğunu söyleyip iade tal...
Yorumlar