IKEA'dan Aldığım Ürün Yanlış Çıktı

IKEA'nın online alışveriş sitesinden aldığımız lambaderi monte ettikten sonra bu hasarı fark ettik, değişim için tekrar demonte etmeye çalıştığımızda ise parçaları ayıramadık. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise montaj işlemini kendimiz yaptığımız için kendimiz sökmemiz gerektiği söylen...

IKEA raf hasarlı geldi. Önce değişim yapıldı. Hasarlı ürünü IKEA Kartal şubesine kargo numarası ile gönderdim. Oradan yeni ürün gönderimi sağlandı. Maalesef değişim ürünü de hasarlıydı. Bu sefer iade talebinde bulundum ve bana IKEA Kartal şubesine karşı ödemeli göndermem söylendi. Gönderim ve 1 haft...

IKEA'dan verdiğim siparişim, bir parçası hasarlı şekilde elime ulaştı. Müşteri temsilcisini aradığımda, parça değişimi yapabileceğimi söylediler. IKEA sitesinden giriş yaptım ve ürünün tamamının iadesi istendiğini gördüm. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, başka bir bölümden parça değişimi yapa...

Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...

IKEA'dan halı ve komodin aldık. Ama IKEA'nın sitesine koyduğu görselle hiçbir alakası yok. Halı tamamen farklı. Beklediğim gibi çıkmadı. Komodinin üst tarafı da farklı çıktı. Düzgün görünmüyor. IKEA'dan başka ürünler de almıştım daha önce ama bu halı ve komodin görselle hiçbir alakası yok. İade tale...