to read complaints and reviews, or file yours.Kokulu Ve Kırık Dallı IKEA Yılbaşı Ağacı Şikayetim
25 Aralık 2025'de IKEA Kartal mağazasından 5602 model yılbaşı ağacını satın aldım. Bugün, 29 Aralık’ta ağacı açıp kurmak istediğimizde yoğun bir kimyasal plastik koku ile karşılaştık. Kokunun bu kadar rahatsız edici olması bizi gerçekten şaşırttı.
Yine de bir şans verip dalları açmaya başladım ancak orta kısımdaki dalların kırık gibi olduğunu ve şekil tutmadığını fark ettim. Diğer dallar gibi durmuyor, formunu korumuyordu. Ayrıca ağacı tamamen açtığımda, ürünün görselde gösterilenden farklı olduğunu açıkça gördüm. İlk kez IKEA’dan aldığım bir ürün bu kadar hayal kırıklığı yaşattı.
Bu nedenle, ürünün resimde gösterildiği gibi bir ağaçla değiştirilmesini istiyorum. Eğer görseldeki gibi aynı özelliklerde bir ağaç yoksa, ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürün kasada ismimiz üzerinden kayıtlı olarak alınmıştır.
