Şüpheli İşlem Kategorisindeki 6.000 TL Çekimim Bloke, Destek Maili Gelmedi

Bybit TR hesabıma yatırdığım paramı başka bir borsaya çekmek istediğimde, işlem “şüpheli eylemler” kategorisine alındı ve yaklaşık bir haftadır 6.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. 13 Haziran günü yaptığım son denemede de aynı durum tekrarlandı ve para çekim işlemi tamamlanmadı.

Hesabımda tüm kimlik ve güvenlik doğrulamalarım zaten yapılmış durumda olmasına rağmen, para çekme sırasında benden ek bir doğrulama istenmedi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise bana mail geleceği ve bu mailde istenen belgeleri yüklemem gerektiği söylendi; ancak tarafıma hiçbir mail ulaşmadı ve hangi belgeleri nereye yüklemem gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Şu anda 6.000 TL tutarındaki param hesabımda bloke şekilde duruyor, ne çekebiliyorum ne de normal şekilde kullanabiliyorum. Uygulama içi canlı destek dışında ulaşabileceğim bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor, destek ekibine ulaştığımda da inceleme süresinin ne kadar süreceği konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor.

Kendi paramı, tüm doğrulamalarım tamam olmasına rağmen bu kadar süreyle kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Paramın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, para çekim işleminin tamamlanmasını ve tutarın herhangi bir ek engel olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.