Aldığım Yapay Yılbaşı Ağacı Sağlığımızı Tehdit Ediyor: Ağır Plastik Kokusu Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce IKEA Ümraniye mağazasından 5603 kodlu, 210 cm boyunda yapay yılbaşı ağacı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Ağacı eve getirip kurduğumuz ilk andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir plastik kokusu yayılmaya başladı ve bu koku günler geçmesine rağmen hiç azalmadı.

Ağaç salonumuzda, geniş bir alanda kurulu olmasına rağmen kokusu tüm ortamı kaplıyor. Kokunun şiddetinden dolayı boğazımız yanıyor, genzimizi yakıyor ve evdeki herkes ciddi şekilde rahatsız oluyor. Eski IKEA kalitesinin bu üründe kesinlikle olmadığını düşünüyorum; bu kadar ağır koku yayan bir ürünün satışta olmasını endişe verici buluyorum.

Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak 1–2 gün içinde iade sürecini başlatmayı düşünüyorum. Ürünün kokusunun incelenmesini, gerekiyorsa güvenlik ve sağlık açısından test edilmesini ve bu süreçte ürünün iadesi veya değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.