Ana Sayfa
IKEA
Dolap
Kırık Parça Sorunu Çözülemiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

ID:33414128

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parça Sorunu Çözülemiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Selçuk

IKEA

19 Ağustos 2025 12:11

861

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da, 212507257119956 numaralı siparişimle IKEA Mopa Mobilya’dan vihals sürgü kapaklı dolap satın aldım. Ürünün alt taban parçası kırık olarak teslim edildi. Değişim talebinde bulundum, ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Tekrar resimlerini çekip değişim talep ettim ve 14 Temmuz’da hasarlı parçayı teslim aldılar. O günden bu yana sağlam parça gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıtlar açtırdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Açtırdığım kayıtlar dikkate alınmadı, talebimle ilgilenilmedi. 6.658,89 TL’lik ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat Marmaris-Muğla adresine yapıldı.

Mağduriyetimin giderilmesini, sağlam alt taban parçasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

kirik-parca-sorunu-cozulemiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-3.jpg

kirik-parca-sorunu-cozulemiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Değişiminde Uzun Süren Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

Selçuk

IKEA

11 Ağustos 2025 13:47

572

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da online mağazadan 212507257119956 numaralı sipariş ile vihals sürgü kapaklı dolap (koyu gri, 95x47x90 cm) satın aldım. Ürünün bir parçası çatlak geldiği için değişime gönderdim. Ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Bunun üzerine tekrar e*************...

Hasarlı Ürün Değişiminde Uzun Süren Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

hasarli-urun-degisiminde-uzun-suren-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Parça Değişiminde Sürekli Sorun Ve Gecikme Yaşadım

Selçuk

IKEA

23 Ağustos 2025 15:43

1.685

Sipariş Tarihi 25.07.2025 12:46 ve Sipariş Numarası 212507257119956 ile vihals sürgü kapaklı dolap, koyu gri, 95x47x90 cm satın aldım bir parça çatlak geldi. Değişime gönderdim. Değişim olarak gönderilen parça da hasarlı geldi. Tekrar e****************@ikea.com.tr adresine hasarlı parçanın fotoğrafl...

Hasarlı Parça Değişiminde Sürekli Sorun Ve Gecikme Yaşadım

hasarli-parca-degisiminde-surekli-sorun-ve-gecikme-yasadim-2.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

IKEA 4 Aydır Değişim İçin Aksiyon Almıyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

Sena

IKEA

17 Şubat 2024 14:41

1.564

IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...

2 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Dolap Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdullah

IKEA

04 Haziran 2025 14:41

680

25.05.2025 Pazar günü IKEA'dan bir adet dolap satın aldım. Kasada ödemesini yaptım ve mesaj geldi. 29.05.2025 tarihinde, 5305***67 numaralı siparişim gelecekti ve ürünler teslim edildi. Ancak nakliye görevlisi o kadar acele etti ki, ürünleri kontrol etme imkânım olmadan bana imza attırıp hemen ayrıl...

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

Akif

IKEA

21 Ekim 2025 17:47

831

20 Eylül’de IKEA’dan Lohals halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112009254375466. Ürünün teslimatı Uşak Merkez adresime yapılacaktı. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...

Öne Çıkan Konular