to read complaints and reviews, or file yours.İzmir 3 Yol Şubesinde Kargo Dağıtım Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İzmir 3 Yol Şubesi’ne bağlı 7270031061665668 takip numaralı gönderimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetten aldığım sıvı sabun hasarlı olduğu için kargo dağıtıma hiç çıkarılmadı, şubede bekletildi. Ne ürünü bana teslim ettiler ne de geri gönderdiler.
Defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telefon görüşmelerinde hem terslendim hem de azarlandım. Karşı kargo firmasının kabul etmediğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar. Bu şubeyle hemen her kargomda sorun yaşıyorum; bir gönderimim gece saat 21.00’de teslim edildi, çoğu gönderi günlerce şubede bekletiliyor ve dağıtımı kendi keyiflerine göre yapıyorlar.
Hem ürünümün akıbetinin netleşmesini hem de özellikle İzmir 3 Yol Şubesi’indeki çalışanların iletişim tarzı, müşteriye davranışı ve işleyişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
İzmir Üçyol şubesine bağlı gönderimimde sıvı sabun hasarlı geldiği için dağıtıma çıkmadı, şubede bekletildi ve iki hafta boyunca çözüm bulunamadı. Defalarca aradım, hiçbir yardım alamadım ve azarlandım. Uzun bir sürenin ardından ücret iadesi aldım, fakat kargo şirketi hâlâ geri dönüş yapmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.
