to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir 3 Yol Şubesi’ne bağlı 7270031061665668 takip numaralı gönderimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetten aldığım sıvı sabun hasarlı olduğu için kargo dağıtıma hiç çıkarılmadı, şubede bekletildi. Ne ürünü bana teslim ettiler ne de geri gönderdiler.
Defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telefon görüşmelerinde hem terslendim hem de azarlandım. Karşı kargo firmasının kabul etmediğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar. Bu şubeyle hemen her kargomda sorun yaşıyorum; bir gönderimim gece saat 21.00’de teslim edildi, çoğu gönderi günlerce şubede bekletiliyor ve dağıtımı kendi keyiflerine göre yapıyorlar.
Hem ürünümün akıbetinin netleşmesini hem de özellikle İzmir 3 Yol Şubesi’indeki çalışanların iletişim tarzı, müşteriye davranışı ve işleyişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım deterjan seti, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve İzmir Yenigün Şubesi’ne ulaştıktan sonra teslimat süreci bir türlü tamamlanmadı. 22511743108561 takip numaralı kargom günlerdir İzmir Yenigün Şube’de bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. İzmir ...
Sürat Kargo ile 96038724116242 takip numaralı gönderim, İzmir içinde sadece yaklaşık 2,5 km mesafede olmasına ve normalde dün teslim edilmesi gerekirken iki gündür teslim edilmiyor. Kargo iki gündür sistemde teslimata çıkmış görünüyor; ancak gün sonunda her seferinde şubeye geri dönüyor. Bu süreçte...
9 gün önce İzmir Bornova şubesinden, İstanbul Bostancı adresine gönderilen ve içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan 24011602192462 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun yola çıkmasından 3. gün itibarıyla Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle her gün toplamda 5-6 kez görüştüm. ...
Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü tarafıma bal içeren bir kargo gönderildi ve bugün i...
Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesine yönlendirilen, içinde makyaj malzemeleri bulunan ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 600 TL ödediğim 25223212882427 numaralı gönderim dünden beri şubede beklemesine rağmen teslim edilmiyor. Kargoyu sabırsızlıkla bekliyorum ancak takipte sadece şubeye geldiği görünüy...
Yorumlar