to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2025 günü IKEA Bayrampaşa mağazasında tasarımını yaptırdığımız ürünlerin (montaj ve nakliye dahil) siparişini verip ödemesini yaptık. 5 Nisan 2025 günü ürünler kapalı kutularıyla belirttiğimiz adrese teslim edildi. Takip eden hafta içinde montaj randevusu için arandık ve 12 Nisan 2025 tarihinde montaj işlemleri tamamlandı. Montajı yapan kişiler kutuları açtıklarında dolap kapaklarından birinin aynasının kırık olduğunu tespit edip rapor tuttular (Kutu hasarı yoktu, ancak içindeki ayna kırılmıştı / Kammartorp mirror door 50x229 grey). '48 saat içinde sizi arayıp hasarlı ürün değişimiyle ilgili bilgilendireceğiz' dediler. Haftabaşı aradılar ve 19 Nisan 2025 günü için randevu oluşturdular; ancak, o gün boyunca (Cumartesi) ne gelen oldu ne de telefonla bilgi veren oldu. Gün sonunda mağazayı aradığımızda müşteri hizmetlerine yönlendirildik, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise mağazaya iletiyoruz, size dönüş yapacaklar denilerek gün sona erdi. Takip eden süreçte (19 Nisan'dan 26 Nisan'a kadar) ne bir bilgi ne de olumlu bir gelişme oldu; onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen. Her seferinde mağazaya iletiyoruz, dönüş yapılacak denilerek geçiştiriliyoruz ve çözüm beklerken dönüş bile yapılmıyor. Müşteri odaklı olmayan bu yaklaşım hiç yakışmıyor. Umarım bir çözüm oluşur, ama nasıl olacağını bilmiyorum. Şu an hasarlı ürüne mahkum edilmiş durumdayız.
07.10.2025'de IKEA Bayrampaşa mağazasından, fatura belge numarası 2jg2025000000096 olan ve hizmet kodu 00574668 ile belirtilen Kammartorp ayna kapak adlı üründen toplam 6 adet sipariş verdim. Ürünler tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünlerin montajı sırasında kutudan çıkan kapakları kontrol ettiğimd...
07.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan dolap ve şifonyer aldım. 10.07.2025 tarihinde ürünlerin kurulumunu yaparken iki kapağında ve şifonyerin ayna kısmında hasar olduğunu fark ettim. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünlerde hasar olduğunu belirttim ve bugün, 26.07....
04.10.2025 Cumartesi günü IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın aynalı parçası kırık çıktı. Ayrıca, dolabın 75’lik kasası evimdeki alana sığmadığı için 50’lik kasa ile değişim talep ettim. Montaj sırasında hem kırık ayna hem de ölçü sorunu için montajcılar tarafından tutanak tutuldu v...
2.11.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop aldık. 15.11.2024 tarihinde montaja gelen ekip, 2 parçada kargodan kaynaklı hasar tespit etti. (Montaj aşamasına geçilmeden fark edilmezmiş, o yüzden biz fark etmedik.) Ekte yer alan belgeyi doldurdular. 48 saat içinde size ulaşıp yenilerini ...
25 Eylül’de Bayrampaşa IKEA’dan 236X250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldık. Ürünü 02 Ekim’de teslim aldık. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadık ve kargocu tüm parçaların eksiksiz olduğunu söyleyerek teslim kağıdını imzalatt...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar