Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

08.10.2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak Sorvagen Stikolin tablet siparişi verdim. Siparişimi oluşturmama ve kredi kartımdan tutarın nakit çekim şeklinde tahsil edilmesine rağmen, firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Yaklaşık 3–4 gün boyunca kargo bilgisi ya da hazırlık sürecine dair hiçbir mesaj gelmeyince firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim, ardından “size ulaşacağız” denilerek telefon kapanmasına rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünüm gönderilmedi hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürün temin edilmeyecekse kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca müşterilere sağlıklı bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.