Trendyol Hesabına Erişilemiyor Ve Yanlış Hesap Açılıyor

Trendyol hesabıma son uygulama güncellemesinden sonra, 13.10.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Telefonumdan giriş yapmak istediğimde kendi hesabım yerine bana ait olmayan, rastgele atanmış bir hesap açılıyor ve sürekli bu hesap karşıma çıkıyor. Bu hesaptan çıkış yapamıyor, kendi hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Hesabımda kişisel bilgilerim ve sipariş geçmişim bulunduğu için, hesap bilgilerimin ve kişisel verilerimin şu anda tehlikede olabileceğinden endişe ediyorum.

Kayıtlı Trendyol hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, bana ait olmayan hesabın tarafımla ilişiğinin kesilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sistemlerinde kayıtlı telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.