Ödeme Yapıldı, Kayıt Pasif Kalıyor Ve Yardım Ulaşılamıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Laborant ve Veteriner Sağlık programında 5 Ekim 2026 tarihinde aös üzerinden kayıt yenileme işlemi yaptım ve Ziraat Bankası aracılığıyla 2.875 TL harç ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekontum elimde olmasına rağmen aös sisteminde “Kayıt Bilgi” ekranında “Öğrenci durum” kısmı hâlâ “pasif” görünüyor.

Kayıt yenileme süresi bitmek üzere olmasına rağmen kaydımın hâlâ pasif görünmesi nedeniyle ders seçimi ve diğer işlemleri herhangi bir hata oluşmaması için özellikle tekrar denemeye çekiniyorum. Aosdestek üzerinden talep açtım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. 444 10 26 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğundan kimseye ulaşamıyorum. Aosdestek sistemi de bir talep sonuçlanmadan yeni talep açmaya izin vermediği için başka bir kanaldan da başvuru yapamıyorum.

Kayıt yenileme işlemini süresi içinde ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Kaydımın, kayıt yenileme süresi içerisinde olacak şekilde acilen aktif hale getirilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.