to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan günü saat 14.30‑14.35 sularında Ümraniye IKEA Småland oyun alanındaki top havuzunda 3 yaşındaki oğlum çok tatsız bir olay yaşadı. Asker kıyafeti giyen oğlumun üzerine, top havuzunda, kilolu, koyu saçlı, beyaz tişörtlü ve pijamayı andıran çizgili eşofmanlı bir çocuk kendini atarak oğlumu dar...
18 Nisan Cumartesi günü saat 16.41’de Kartal IKEA’nın en üst katındaki yemek bölümüne 3 yaşındaki oğlumla birlikte gittim. Sıradayken koyu mavi elbisemle kasada bekliyordum ve sıra bendeydi. Bu esnada kısa saçlı olduğu için cinsiyetini dahi ayırt edemediğim kasiyer, uzaktan seslenmek yerine bizzat a...
29.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım 2 bar sandalyesi ve 1 tepsili sehpayı iade etmek için 5 Nisan’da iade talebi oluşturdum, sipariş numaram 162903264269246’dır. İade sürecinde Kartal şube, ürünleri A...
Kartal IKEA mağazasından aldığım Billy kitaplık için teslimat yapıldı ancak ürünün arka plakası ve menteşe takımı paketlerin içinden çıkmadı. Yaklaşık 1 aydır eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca IKEA ile iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş...
Kartal IKEA mağazasından aldığım tablo/çerçeve için önerilen yapışkanların 2 kg taşıyacağı bilgisi verildiği için, bu yapışkanları çalışanlarınızın yönlendirmesiyle güvenerek kullandım. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı için tablo bilgisayar masamın üzerine düştü ve hem iş düzenim hem de eşyalarım...
IKEA Kartal mağazasından satın aldığımız pax model gardırop için montaj ekibi dün eve geldiğinde, 2 adet 100'lük pax dolabın fabrikasyon hatalı olduğunu gördük. Gardırobun arka çıtasının silikonlarının atmış olduğu, yani ürünün kusurlu olduğu montaj ekibi tarafından da tespit edildi. Ayrıca aynanın ...
"Raflarımın normal reyondan fırsat reyonuna aktarımı konusunda aksaklık yaşandığını, bunun da çok derin araştırma sonunda fark edilebildiğini söyleyerek en sonunda ekstra aldığımız rafların bulunduğunu söylediler. Tekrar nakliye ve montaj işlemini sağlayarak sorunumu çözdüler."
IKEA Kartal mağazasının fırsat reyonundan 1 adet Brimnes ve 1 adet Pax dolap satın aldım. Pax dolabın içinde 2 adet raf vardı; benim 4 raf ihtiyacım olduğu için mağaza içinden ayrıca 2 adet daha Pax rafı satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini yaptım, ayrıca nakliye ve montaj hizmetlerinin ücretini de ...
IKEA Kartal şubesinden 28 Şubat’ta 1 adet yatak, 1 adet masa, 1 adet kitaplık, 1 adet duvar rafı, 1 adet gardırop ve çeşitli pano, pano aksesuarları ile oda dekor ürünleri satın aldım. Ürünler 28 Şubat’ta eve bırakıldı, 29 Şubat’ta ise masa, gardırop ve diğer büyük parçalar için montaj ekibi geldi. ...
IKEA Kartal mağazasından aldığım Danderyd mutfak masası için ekspertiz hizmeti talep ettim. Üründe açıkça görülen bir boya atması problemi var ve bu durum ekspertiz sürecinde yalnızca görseller üzerinden değerlendirilerek geçiştirildi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, ürünle ilgili boya atmasını...
Kocaeli’den özellikle alışveriş yapmak için IKEA Kartal mağazasına geldik. Pluxee karta çek yüklemesi yaparak alışveriş yapmak istedik ancak Ramazan Bayramı döneminde sistem çeklerde hata verdi, yükleme yapılmadı ve alışverişimizi iptal etmek zorunda kalıp geri döndük. Bugün, 28.03.2026 tarihinde, ...
Yaklaşık iki sene önce IKEA Kartal mağazasından satın aldığım mutfak üst dolabının montajını da IKEA servisine yaptırdım. 15.04.2026 tarihinde bu üst dolap hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yerinden düşerek evde çok ciddi bir tehlike oluşturdu. Evde hem çocukların hem de yaşlıların bulunması ned...
6 Mart 2026 tarihinde Kartal mağazanızdan aldığımız smyga karyola inanılmaz gıcırdıyor. Ses çıkarıyor. Bu kadar süredir düzelir diye bekledim ama düzelmiyor. Her gün uykusuz şekilde işe gidiyorum. Montajı kendi ekibiniz tarafından yapıldı. Karyola da mı sorun var montajda mı bilmiyorum ama acil çözü...
7 Mart’ta IKEA Kartal mağazasından 200X200 ölçülerinde sürgülü kapaklı Pax gardırop satın aldım. Özellikle ürünün bej renk olmasını talep ettim. 9 Mart’ta ürün elime ulaştığında gardırobun iskeletinin bej, kapakların ise beyaz renkte geldiğini gördüm. 10 Mart’ta hemen müşteri hizmetlerini arayarak d...
IKEA Anatolium Kartal mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım, 10 yıl garanti verilen Hemnes model banyo dolabında son üç aydır şişme ve yanlarda kabarma sorunu yaşıyorum. Banyo ortamında kullanılan ve suya, neme dayanıklı olması gereken, üstelik uzun garanti süresiyle güven veren bir üründe bu k...
07.03.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Kleppstad dolap aldım ve aynı gün nakliye ile montaj hizmeti için de tarih seçerek ücretini ödedim. Nakliye için verilen 09.03.2026 tarihinde, belirtilen saat aralığında kimse gelmeyince ben aradığımda ürünlerin nakliyeye dahi verilmediğini, sistemsel bi...
IKEA Kartal şubesinden Ekim 2025’te yaklaşık 130.000 TL tutarında mutfak projelendirip satın aldım. 27 Ekim 2025’te montaj ekibi geldiğinde, mutfak için gerekli bazı parçaların hiç teslim edilmediğini, buna rağmen bana gereksiz yere 10’dan fazla, büyüklü küçüklü parça satıldığını fark ettiler. Monta...
19.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından bılly 120X30X202 kitaplık satın aldım. Ürün ilk günden beri odamda sabit bir şekilde, tamamen normal koşullarda kullanılmaktadır. Herhangi bir darbe alma, suyla temas etme, kimyasal temizlik ürünü kullanımı ya da anormal bir kullanım kesinlikle söz konus...
14.03.2026 tarihinde IKEA üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslim tarihi iki gün sonrasına verildi ve ben özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Verilen teslim tarihinde Kartal şubesine gittiğimde, ürünü o gün teslim alabileceğim sö...
IKEA Bayrampaşa mağazasının kurumsal birimi üzerinden mutfak satın aldım. Mutfak projem kapsamında aydınlatma ürünlerinde eksikler olduğu için yine Bayrampaşa IKEA kurumsal aracılığıyla, stokta göründüğü söylenerek ürünler Kartal IKEA’dan sipariş edildi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen Karta...
11.03.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından skruby beyaz büfe satın aldım ve teslim alma için 12.03.2026 tarihini, 15.00–20.00 saat aralığını seçtim. 12.03.2026 günü saat 14.13’te siparişimin hazır olduğuna dair SMS aldım ve bunun üzerine iş çıkışı yoğun mesai sonrası saat 19.00’dan sonra mağazaya...
IKEA Kartal mağazasının fırsat köşesinden pax/BERGSBO beyaz 50 × 60 × 236 cm pax gardırop satın aldım. Ürünü 28.02.2026 tarihinde mağazadan alıp kargo teslimat ve kurulum ücreti ödeyerek teslim edilmesini sağladım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığım anda ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun...
"Şikayetvar'a teşekkür ederim 🙏 sayesinde ciddiye alınıp en azından firma tarafından iletişime geçildim."
Şubat ayında IKEA Kartal mağazasından bir dolap siparişi verdim. Ürünler için “stokta var” denilmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak kargoya verilmiş ve şu anda da belirtilen tarihten yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmemiş durumda. Toplamda 4 haftayı bulan...
IKEA’den aldığım raf ürünü için 5306***18 numaralı siparişim kapsamında yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Nakliye firması ürünü getirdi, ancak tarafıma hiçbir teslim evrakı getirilmedi; teslim alma işleminin yalnızca ses kaydı ile yapılmak istendiği söylendi. Böy...
