to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Rızasız Sözleşme Uzatması Ve Baz İstasyonu Tahliyesi Talebi
Mersin Çamlıyayla Fakılar Mahallesi'ndeki bana miras kalan, şu an benim adıma kayıtlı tarlamda Turkcell’e ait bir baz istasyonu bulunuyor. Annem hayattayken bu arazi için yıllık sadece 1.700 TL bedelle, yıldan yıla ödemeli bir sözleşme yapılmış. Annem yaklaşık 2,5 yıl önce vefat etti, tapu da bu süre içinde benim adıma geçti ancak bu sözleşmeden haberdar değildim.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den D**** Hanım beni arayarak sözleşmenin biteceğini, yenilemek istediklerini ve yıllık 10.000 TL teklif ettiklerini söyledi. Bu teklifi, koşulları ve rakamı kabul etmedim, araziyi tahliye etmelerini istedim. Buna rağmen daha sonra bana, sözleşmenin bitimine 90 gün kala ihtar çekilmediği için mevcut sözleşmenin eski şartlarla 5 yıl daha otomatik uzadığını, hiçbir işlem yapmalarına gerek kalmadan sözleşmenin devam edeceğini, çıkmalarının da yeni sözleşme yapmalarının da zorunlu olmadığını ilettiler.
Ben de haksız duruma düşmemek için yaklaşık 1 ay önce 10.000 TL masraf yaparak kendilerine noter ihtarı çektim. Ancak bu ihtarın, sözleşme bitimine 90 gün kala çekilmediği gerekçesiyle dikkate alınmadığını, bu yüzden bir öneminin olmadığını söylüyorlar. Sözleşmenin bitiş tarihi 18.08.2026 olarak görünmesine rağmen, ihtarı geç çektiğim iddiasıyla sözleşmenin 5 yıl boyunca, yani 2031’e kadar aynı düşük bedelle uzadığını belirtiyorlar.
Annem vefat edeli 2,5 yıl olmuşken, benim haberdar olmadığım ve şartlarını kesinlikle kabul etmediğim bir sözleşmeye 5 yıl daha bağlı kalmam isteniyor. Özellikle sözleşme bitimine yaklaşık 15 gün kala aranıp, hemen ardından ihtar çekmeme rağmen “geç kaldınız” denilerek mağdur ediliyorum. Burada hem hakkaniyete hem de adalet duygusuna aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, annem döneminde yapılan ve çok düşük bedelli olan bu sözleşmenin benim açımdan feshedilmesini ve arazimin makul, güncel piyasa koşullarına uygun bir bedelle yeniden değerlendirilmemesi halinde baz istasyonunun tahliye edilerek taşınmazımın tamamen boşaltılmasını talep ediyorum. Haberdar olmadığım, rızam ve onayım alınmadan eski şartlarla uzatıldığı iddia edilen bu sözleşmeye 2031 yılına kadar mecbur bırakılmak istemiyorum.
Gelişme
Mersin Çamlıyayla Fakılar Mahallesi’nde bulunan arazimde Turkcell’in kurulu bir baz istasyonu var. Yaklaşık 5 yıl önce vefat eden annem adına Turkcell ile bir kira sözleşmesi yapılmış. Annemin vefatının ardından tapu tamamen benim üzerime geçti, ancak sözleşme yine eski malik üzerinden devam etmiş görünüyor.
Sözleşmenin 5 Ağustos tarihinde süresinin dolduğunu öğrendim ve ardından Turkcell bölge yetkilileri ile iletişime geçtim. Bana, sözleşmenin otomatik olarak 5 yıl daha uzatıldığını, ayrıca bir işlem yapmalarına gerek olmadığını söylediler. Tapu sahibi olarak ben görünmeme rağmen, yeni malik ile güncel bir sözleşme yapılmadan bu şekilde otomatik uzatma yapılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den talebim, arazinin mevcut tapu sahibi olarak benimle yeni ve güncel bir kira sözleşmesi yapılması, bu mümkün değilse de baz istasyonunun arazimden tahliye edilmesidir. Konunun hızla incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
3 gündür inceliyoruz modundalar, hala bir dönüş yok, şikayetimi üst makamlara iletiyorum artık. Tüketici Hakem Heyeti, BTK, CİMER ilk aklıma gelenler... Sonra da mahkemeyle çözülecek sanırım. 5 Yıllık sözleşme bitmiş eski şartlarla yenilenmiş Mis, annem hayatta deği l tapu başkasına geçmiş, ihtar süresi geçmiş Mis. Bakalım ne diyecek adalet
5. Gün, hala ilgileniyoruz mesajı gönderiyorlar, konu arastiriliyormus. Sanki başka ülkedeyiz, bulamıyorlar beni ada parsel şahıs telefon numarası belli çok ilgililer sadece ilgileniyorlar. 5gündür iki kelam eden yok:((( resmi makamlara şikayetimi yaptım. 1 2 makam daha kaldı
İlgileri sadece SMS ile inceliyoruz bitince arayacağızdan ibaret, neyi inveliyorlar bilmiyorum il belli ilçe mahalle belli numaram 130/57 ada pafta belli bir inceleyip de bir şey diyemediler. Böyle şirket görmedim. Yargıya başvuracağım sanırım:((
8 gün geçti hala inceliyorlar herhangi bir dönüş bilgi yok
Ve hala herhangi bir kelime cevap yok
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap yok yok!, genel yuvarlak cümleler, çözümsüz bir müşteri temsilcisi 2 aydır çözümlenmeyen durum, şimdi de bitiş tarihi olmayan sözleşmeyi imzalatmaya çalışıyorlar. Nasıl şirket anlamadım sözleşme 5 yıllık neymiş 5 yıl 6 aylık olurmuşmuş, oradan 6 ay daha fazla süre kazanırmıyız onun hesabını yapıyorlar, eski sözleşmenin bitim tarihi olmazmış bitim. Sanki çıkıp geri geliyorlar... İnanın ki Vodafone da var Türk Telekom'da var aynı arazide resmen illallah ettiriyorlar, nasıl Turkcell nasıl müşteri hizmetleri nasıl global tower anlamıyorum. İllallah ettim çıkın diyorum çıkmıyorlar da mahkemeye kaldık, saygılarımla alkışlıyorum... Başka yerde cevap vermişlermiş miş, inanınki dalga geçiliyor sadece oyalanıyor
