to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Kartal'da 750 TL Hediye Çekimin Geri Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Mayıs ayının başında IKEA Kartal mağazasından yaptığımız alışverişte 750 TL’lik hediye çek kazandık. Fatura eşimin adına kesildiği için çek onun telefon numarasına tanımlıydı. Ben bu çeki kendi telefon numaram ve kendi IKEA Aile üyeliğim üzerinden online siparişte kullandım. Sipariş ettiğim ürün duş başlığıydı.
Daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle ürünlerin siparişi iptal edildi ancak kullandığım 750 TL’lik hediye çek hesabımıza geri yüklenmedi. Mayıs ayından bu yana bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Son olarak tarafıma söylenen, çekin online siparişte kullanıldığı, sipariş iptal edilince çekin de iptal olduğu yönündeydi.
Ben çeki mağaza alışverişiyle, hakkıyla kazanmış biri olarak, stok yetersizliği nedeniyle iptal edilen siparişim yüzünden çekimin tamamen iptal edilmesini adil bulmuyorum. 750 TL tutarındaki hediye çekimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
