to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından masa ve sandalye takımı aldım. Başıma ne geldiyse tam o andan sonra gelmeye başladı. Keşke verdiğim paranın iki katı cebimden çıksaydı da ben IKEA'dan alışveriş yapmasaydım.
Çalışanlar ilgisiz, elleri cebinde müşteri ile konuşuyor, soruna yanıt alamıyorsun. Arkadaşlara belki 50 kere dedim ki Perşembe müsaitim sadece, tamam tamam sıkıntı yok deyip geçiştirdiler. Çarşamba sana mesaj gelecek, Perşembe hangi saatte gelecekleri ile ilgili dediler. Beni zaten o an dedim keşke almasaydım, belliydi her hallerinden böyle saçmalıklar ile uğraşacağım. Ardından Salı günü bana mesaj geldi. Çarşamba saat 12.00 - 15.00 arasında geleceğiz diye. Çağrı merkezini aradım, ne yapabiliriz diyorum, yapacak bir şey yok diyor. Öyle bir tavırda konuşuyor ki telefonu açar açmaz "ya bu ne anlatıyor" dercesine. Kısacası buraya yazma sebebim de IKEA'nın bir şeyleri çözmek için uğraşacağını hiç zannetmiyorum. Zaten de belki birkaç kişi görür, yaşadıklarımı yaşamasınlar. Ne ürünü istediğim tarihte gönderdiniz, ne çalışanlarınız doğru düzgün bir yönlendirme yaptı. Böyle bir tecrübe yaşadığım için gerçekten çok üzgünüm.
IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk ve kanepe aldık. 19.3.2024 tarihinde nakliye için randevu verildi. Mesaj gelmediği için işten izin alarak sabah itibarıyla beklemeye başladım. Saat 16:00 olunca durumu öğrenmek için aradım ve 16:00-19:00 arasında teslimat yapılacağı, telefon numaramın yanlış kayde...
IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız yatak ve koltuk ürünlerimiz, bildirilen tarih ve saatte (18.03.2025 tarihinde 17.15 gibi) adresimize geldiğinde binamızda elektrik kesintisi vardı ve asansör çalışmıyordu. Merdivenlerde yeterli ışık olmasına rağmen görevliler, ürünleri 5. Kata çıkarmayac...
IKEA'nın Bayrampaşa Mağazasından alışveriş yaparken nakliye ile ilgili özellikle sorduğum bir şey vardı, gelmeden önce aranmak. Satış görevlisi tarafından 1 saat önce arıyorlar dendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ve nakliye servisine ayrıca para ödedim. Ancak nakliye çalışanları bugün 9.42'de ben...
IKEA 2029130005768954 numaralı müşteri kartımla indirimde diye ıkea’dan 1 masa 6 sandalye aldım, sadece masa geldi. 15+ dakika müşteri hizmetine ulaşamadım. Bayrampaşa mağazası “stok yok, gel paranı al” dedi. İtiraz edip zaman harcadım, 1 sandalye teşhir, 5’i sıfır ürünü zorla alabildim. Normalde te...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürün eksik çıktı. Bunu alırken fark etmem mümkün değildi. Daha sonra eksik parçanın temini için müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım. Evim çok uzak olmasına rağmen tekrar Bayrampaşa mağazasına eksik parça temini için gittim ve parçayı temin edemeyec...
Yorumlar