IKEA'nın Ayıplı Ürün Politikası ve Müşteri Memnuniyetsizliği

IKEA'dan aldığım çelik görünümlü sarımsak ezici ilk yıkamadan sonra üzeri kaplama olduğundan soyuldu. IKEA'ya geri götürdüm bulaşık makinesinde yıkamamam gerektiği ve kullanıcı hatası olduğu söylendi, iade alınmadı. Şikayetvar'a girdiğimde birçok kişinin aynı aletten şikayetçi olduğunu gördüm. Bu mal ayıplı maldır, bu görüntüde bir mutfak malzemesinin bulaşık makinesinde yıkanmamasını tavsiye etmek saçmadır. IKEA ayıplı olduğunu bilerek bu malı hala satmaya devam etmektedir. IKEA'nın 200 TL lik bir ürün için oraya kadar giden müşterisine bahane bularak ürünü iade almaması ayrıca bir ayıptır.