IKEA'dan TV Ünitesi Gecikti, Yeni Yıl Kutlamam İptal Oldu

29.11.2025 tarihinde 752911251044981 sipariş numarasıyla yeni evimin eksikleri için IKEA Adana sipariş ve teslim noktasından TV ünitesi, giyinme dolabı, şifonyer, kitaplık ve elbise askılığı satın aldım. İşimi garantiye almak, kurumsal ve ciddi bir firmayla çalışmak için özellikle IKEA’yı tercih ettim, sipariş, ulaşım ve kurulum ücretlerini de ödedim.

Planım, arkadaşlarımla yeni yılı kendi evimde kutlamaktı. Mağazadaki görevli stoklara bakarak beni yönlendirdi ve ertesi gün IKEA’dan arandığımda, televizyon ünitesi ile kitaplığın giriş tarihinin 8 Aralık gibi olduğu, ürünlerin iki parça halinde geleceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Evde tek yaşayan ve planlı programlı çalışan biri olduğum için buna göre hazırlık yaptım.

İlk partiyi getirmek istediklerinde o saatte müsait olmadığımı, ertesi gün için telefonlaşmamız gerektiğini belirttim. Buna rağmen, randevulaşalım dediğim gün öğle saatlerinde nakliye firması beni arayıp “malzemelerinizi getiriyorum” dedi. Randevulaşmadığımızı söylediğimde, kendisine bu şekilde bilgi verildiğini iletti. Bunun üzerine IKEA Adana’yı aradığımda, bana nakliye firmasının bu şekilde çalıştığı söylendi.

Sonuç olarak tüm bu dağınık bilgilendirme ve planlamadaki sorunlar nedeniyle televizyon ünitem hala teslim edilmedi. Bugün, 27.12.2025 tarihinde saat 11 civarı tekrar görüştüğümde, televizyon ünitesinin 5 Ocak gibi stoğa gireceğinin söylendiğini öğrendim. Yeni yıl kutlamasını kendi evimde yapma planım tamamen bozuldu ve IKEA yüzünden arkadaşlarımı dışarıda ağırlamak zorunda kalacağım, bu da benim için ekstra masraf anlamına geliyor.

IKEA’yı özellikle kurumsal ve güvenilir olduğu için seçmişken bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle IKEA’dan, mağduriyetimi giderecek şekilde bu sürecin telafi edilmesini ve yaşadığım aksaklıkların dikkate alınmasını talep ediyorum. Televizyon ünitesinin söz verilen tarihlerde temin edilememesi ve nakliye planlamasındaki düzensizlik nedeniyle IKEA’dan çok pişman olduğumu belirtmek istiyorum.