to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan internet üzerinden Billy kitaplık satın aldım. Ürünün teslimi yapılırken bir kapağın hasarlı olduğunu söyleyerek tutanak tutulduğu ve 2-3 gün içinde yenisini yollayacaklarını söylediler. Fakat 3 gün geçince mesajla adres yetersizliği nedeniyle iade yapılmadığı yazdı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün İstanbul'da kalmadığı bu sebeple Antalya'dan geleceği söylendi. Fakat yine ürünü göndermediler. Sonra yine ben aradım bilgi almak için bu sefer de sizi bilgilendireceğiz dediler. Bugün arayıp bana ürün stoğunun Türkiye'de olmadığını söylüyorlar. İade etmek istediğimde ise ürünün kusursuz bir şekilde bizim elimize geçmesi gerek yoksa ürünü iadesi kabul edilmez diyorlar. Ama ben ürünü alır almaz hemen diğer kapısı da gelecek diye salonuma kurulumunu yapmıştım. Salonumda tek kapak görüntüsü rahatsız edici bir şekilde ürün duruyor. Ve bana stoklara ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi de verilmiyor. Ben ne zamana kadar ürünü kapaksız kullanacağım ve bu süreç nasıl ilerleyecek kesin bir şey söylenmiyor. Ürünü benim hasarsız teslim almam yasal bir hakkım. IKEA gibi büyük bir firmanın bu şekilde beni cevapsız bırakması maalesef ki büyük bir ayıp.
IKEA internet sitesinden bılly serisi kitaplık aldım. Kapağı hasarlı çıktı ve değişime gönderdim. İnternetten küçücük bir şey aldığımızda bile patpata sarılı halde geliyor. Koca kitaplık muhafazasız şekilde koli içinde gelmişti. Hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini arıyorum fakat net bir şey söy...
Almış olduğum bılly serisi kitaplığın kapağı kırık çıkması üzerine değişim talebinde bulunmuştum,2 ay geçti hala bir sonuca ulaşamadık. Her aradığımda bir bahane ya da kargoya verildi oyalaması. Stok yok diyorlar! Gözlerimiz görüyor şükürler olsun stok durumunu takip edip kontrol sağlayabiliyoruz se...
IKEA'dan yaptığım internet alışverişinde gelen Billy kitaplığın ana yan parçalarından biri hasarlı ulaştı. Değişim oluşturdum hasarlı parçayı Horoz Lojistik yaklaşık 5 gün sonra benden teslim aldı ve yine 5 gün sonra IKEA ya ulaştırdı. Üstüne yeniden iletilen parçada kırık çıktı. Müşteri hizmetleri ...
12.04.2025'te IKEA internet mağazasından 4 adet Billy kitaplık aldım. Bir tanesi tam geldi, birinde bir kapak var bir kapak yok, bir tanesi ise hiç gelmedi. Tam 10 gündür bu durum devam ediyor. Bir üründe fazla gelmişti, onu ertesi gün gelip aldılar. Ev altüst oldu, bu şekilde IKEA'dan çözüm bekliyo...
IKEA dan Billy marka kapaklı kitaplık sipariş verdim 2 parça kurulabilecek şekilde. Ürünlerim teslim edildi. Ben bir tanesi kurdum 2. Ürünü kontrol ettiğimde vida, birleştirme aparatları vs olan kutunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana fatura çıktısını al...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 81 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 499 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 184 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 336 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar