Eksik Ve Karışık Teslimat Sonrası Çözümsüzlük Yaşanıyor

12.04.2025'te IKEA internet mağazasından 4 adet Billy kitaplık aldım. Bir tanesi tam geldi, birinde bir kapak var bir kapak yok, bir tanesi ise hiç gelmedi. Tam 10 gündür bu durum devam ediyor. Bir üründe fazla gelmişti, onu ertesi gün gelip aldılar. Ev altüst oldu, bu şekilde IKEA'dan çözüm bekliyorum. En az 5-6 mail yazdım ve 10'a yakın arama yaptım. Bu kadar takibin zor olduğu ve memnuniyetsiz bir alışveriş yaşadığımı hatırlamıyorum. Tüm ev bir haftadır dağınık. İade etmeyi sorduğumda, 'Kurdum, alın tümünü istemiyorum bu şekilde' diyorum, o da mümkün olmuyor. Ürünler nerede belli değil, kargo ile WhatsApp'tan ayrı yazışıyoruz.