to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Yatakta Çökme Ve Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
2017 yılında Ümraniye IKEA’dan almış olduğum yatakta ciddi çökme ve alt kısmında yırtılmalar oluştu. Artık yatılamayacak hale geldi ve ciddi sırt ağrısı yapıyor.
Ürünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen eksper gönderdiler; ancak eksper, “Bu yataklar bazalı yataklarla uyumlu değil, bu nedenle değişim kabul edilmez” dedi. Satın alırken IKEA tarafından böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı.
Zaten bir yatağın bazayla uyumsuz olması çok mantıksız, böyle bir bilgi müşteriye iletilmiyorsa sorumluluk tüketiciye yüklenemez.
IKEA’nın 10 yıl garanti vermesine rağmen ürünün arkasında durmaması gerçekten hayal kırıklığı. Garanti sadece kağıt üzerinde kalıyor. Değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
IKEA da hiç sorun çözmeye çalışmıyor şikayetlere hiç ilgilenmiyor aynı sorun bir suru şikayet var ama tek derdi para almak müşteriden sonra destek garanti hiçbir şeye itiraf etmiyor yazık böyle bir markaya
