IKEA Siparişimin 10 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ercüment

02 Ocak 16:22

271

IKEA’dan 24.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 161080666 takip numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde operasyondan bilgi beklendiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgi veriliyor. Kargonun nerede olduğu belli olmadığı için iade süreci de başlatamıyorum.

Çin’den sipariş versem bu sürede teslim alabilecekken, IKEA gibi bir markadan yaptığım alışverişte bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşamamdan dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da talep etmem halinde sorunsuz bir şekilde iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Ve İletişim Sorunu

Valentina

IKEA

07 Ekim 2025 09:24

829

29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...

Siparişim Kargoda Hasar Aldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Feyza

IKEA

27 Nisan 2025 18:33

369

18.05.2025 tarihinde ikea.com adresinden oluşturduğum 411804255975506 sipariş numaralı ürünlerim, bana ulaşmadan kargoda hasar alıp IKEA deposuna geri dönmüş. Bana hiçbir şekilde bilgi mesajı ya da e-posta gönderilmedi. Ben arayıp sorguladığımda, 'Siparişiniz bulunmamaktadır' denildi. Ardından müşte...

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

Büşra

IKEA

23 Kasım 2025 19:55

587

13 Kasım’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden 121311250048836 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2.763 TL tutarındaki bu siparişim için iki gün sonra, cumartesi günü iş yerim olan teslimat adresine “alıcı bulunamadı” notu düşülerek iade süreci başlatılmış. Ancak o gün hiçbir şekilde kargo firması t...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Duygu

IKEA

24 Ekim 2025 16:51

387

18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...

IKEA İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bahar

IKEA

08 Temmuz 2025 12:32

419

IKEA internet sitesi üzerinden aldığım 122606251099836 sipariş no lu kitaplık 30.06.2025 geldi. Ertesi gün 01.07.25 te iade talebi açtım. Ve o günden beri her gün 1 haftayı geçti. Ürünün gelinip evimden alınmasını bekliyorum. Kargo firması aramış ulaşamamış gibi söylemiş ancak herhangi bir arama kay...