IKEA Siparişimin 10 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

IKEA’dan 24.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 161080666 takip numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde operasyondan bilgi beklendiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgi veriliyor. Kargonun nerede olduğu belli olmadığı için iade süreci de başlatamıyorum.

Çin’den sipariş versem bu sürede teslim alabilecekken, IKEA gibi bir markadan yaptığım alışverişte bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşamamdan dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da talep etmem halinde sorunsuz bir şekilde iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.