Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve Kalitesiz Lif Şikayeti

Trendyol üzerinden New Castle Medical firmasından Irmak marka hasta temizleme lifi siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, bana Irmak yerine Dilex adlı farklı ve kalitesiz bir marka ürün gönderildi.

2 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım Dilex marka lifler, siparişte belirtildiği gibi değil. Ürün hem çok daha ince hem de doğru düzgün köpürmüyor, bu nedenle hasta temizliğinde beklediğim performansı kesinlikle sağlamıyor. Ürün açıklamasında belirtilen Irmak marka yerine tamamen farklı bir markanın gönderilmesi hem yanıltıcı hem de kaliteli hizmet beklentimi boşa çıkardı.

Trendyol’daki bu siparişime ait 11369666265 numaralı kaydım üzerinden, yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, siparişimde vaat edilen Irmak marka ürünün gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.