IKEA Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayhan

IKEA

02 Eylül 2025 11:51

313

21 Ağustos'ta IKEA'nın internet sitesinden Micke marka çalışma masası ve raf siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği halde tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat sürecinde sürekli olarak biz aramak zorunda kaldık, fakat her seferinde bize geri dönüş yapılacağı belirtilip hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi alamadık ve hep oyalandık. Siparişimiz için 2500 TL üzerinde ödeme yaptık ve halen ürünlerimiz elimize ulaşmadı.

Ürünlerimizin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Emre

IKEA

22 Ağustos 2025 14:15

475

1 Ağustos civarında Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmek üzere IKEA’dan 2 adet çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 9243702). Siparişin toplam tutarı yaklaşık 16.000 TL olup, ayrıca yaklaşık 1.900 TL nakliye ücreti kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim...

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Sezin

IKEA

03 Kasım 2025 20:35

764

IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ürün Teslimatı Yapılmadı

Fatma

IKEA

08 Ağustos 2023 15:45

395

İyi günler dilerim IKEA çalışma masası aldım neredeyse bir ay oluyor. Daha hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede size dönüş yapılacak deniliyor ama dönüş alamıyorum. Biz kurumsal firmalara da güvenemeyeceksek nereden alışveriş yapacağız. En kısa zamanda mağduriyetimin ...

Gülten sonuçtan memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Değişim Süreci

Gülten

IKEA

29 Eylül 2025 14:53

822

20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Yapılmadı Ücret İadesi Gerçekleşmedi Mağduriyet Yaşadım

Oğuzhan

IKEA

06 Ekim 2025 12:50

632

06.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım çalışma masasının montaj hizmeti için 1.163,88 TL ödedim. Ancak belirtilen tarihte montaj işlemi için kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak montaj hizmeti...

montaj-hizmeti-yapilmadi-ucret-iadesi-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-1.pdf