to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, www.ikea.com.tr sitesinden sipariş numarası 311011232108236 ve ürün kodu 894.158.69 ile almış olduğum banyo dolabı setinin, 10 yıl garantili bir ürün olmasına rağmen ahşap kısımlarında şişme meydana geldi. Firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünün iadesini talep ettim. Bana, değişimin sadece şişme yapan kısımlar için yapılabileceği belirtildi. Ancak ben, satın aldığım komple banyo dolabı setinin iadesini istiyorum ve bu konuda olumsuz yanıt alıyorum. Set halinde satılan ürünün, parça olarak iade edilmesini kabul etmeleri anlaşılır değil. Ahşap kısmını iade edip, boş lavabo ve musluğu ne yapacağım? Ekte, ürünün fotoğraflarını ve bana yazılan e-posta cevaplarını ekleyeceğim. Firmanın, sorunlu olan banyo dolap setini iade almasını talep ediyorum.
Herhangi bir iletişimde bulunulmadı hatta hiç tepki bile vermiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
IKEA halen ne aradı ne kusurunu düzeltti hiçbir şey yapmıyor
10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı. ...
Ekim ayında IKEA'dan lavabo ve lavabo dolabı siparişini internet üzerinden verdik. Ürün geldi ve güvenilirdir diye açıp kontrol etmedik. Aralık ayında banyomuzun tadilatında açtık ve banyo dolabımızın kapaklarından biri eksik. Faturada 2 kapak yazmasına rağmen 1 kapak gönderilmiş. Müşteri hizmetleri...
İkea'dan banyo dolabı ve lavabosu aldım, montaj hizmeti de satın aldım. Ürünlerin montajı için kendi ekibinin gelmesini istedim, çünkü 10 yıl garantiliymiş. Banyomu komple yaptırdım, sadece İkea'nın dolabı ve lavabosu kaldı. Online siparişte ayak stoğu yoktu, mağazadan aldım ve 58 TL ödedim. Montaj ...
19.08.2023 tarihinde yaptığım online alışverişimde (131908232211976 sipariş no.) aldığım banyo dolabı tarafıma kırık olarak teslim edildi. 02.09.2023 tarihinde gelen IKEA montaj personeli, montajı gerçekleştirdi ve kırık olan parçanın yenisini birkaç gün içinde getirip değiştireceklerini söyledi. An...
25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da online mağazadan 212507257119956 numaralı sipariş ile vihals sürgü kapaklı dolap (koyu gri, 95x47x90 cm) satın aldım. Ürünün bir parçası çatlak geldiği için değişime gönderdim. Ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Bunun üzerine tekrar e*************...
Yorumlar