to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Gaziantep IKEA mağazasına Hemnes Divan satın almak için gittim. Mağazada ürünün stokta olmadığını, bana gönderilen link üzerinden online olarak siparişi tamamlayabileceğimi ve ürünün adresime teslim edileceğini söylediler. Aynı gün link üzerinden 412903269350306 numaralı siparişi 25.758 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde oluşturdum.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş durumu toplanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte son bir hafta içinde 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yaptığım son görüşmede ise normalde ürünün Bursa mağazasından gönderilmesi gerekirken siparişte bir yanlışlık olduğunu, yanlış satış yapıldığını ve bu nedenle siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler.
Ben bu ürünü taksitli aldım; siparişi iptal ettiğim takdirde bankanın geri ödemeyi yine taksit taksit yapacağını, bu süreçte kredi kartı limitimin gereksiz yere bloke olacağını ve mağduriyetimin daha da artacağını biliyorum. Firmanın kendi sistem hatası yüzünden mağdur olan tarafın ben olmamış olması gerekirken, çözüm olarak iptal ve yeniden sipariş vermem isteniyor.
IKEA’nın, kendi hatasını bana yansıtmadan, mevcut 412903269350306 numaralı siparişi iptal ettirmeden aynı şartlarla Hemnes Divan ürünümü en kısa sürede adresime göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2 Aralık’ta IKEA online mağazadan Hemnes divan ve Agotnes yatak siparişi verdik. Siparişimiz 5 Aralık’ta teslim edildi ancak gönderilen ürünler yanlıştı. Aynı gün durumu bildirerek şikayet oluşturduk. 8 Aralık’ta yanlış ürünler evimizden alındı fakat o günden bu yana kendi sipariş ettiğimiz ürünler ...
IKEA online mağazadan 17.01.2026 tarihinde Hemnes divan satın aldım. Sipariş numaram 5117*********96. Ürünün kurulumunu kullanma talimatlarına birebir uygun şekilde yaptım ancak divan kısmı en başından beri düzgün kapanmıyor ve kapanırken zorlanma oluyor. Yaşadığım sorun üzerine IKEA ile iletişime ...
IKEA’dan online olarak Hemnes divan satın aldım ve ürünüm 10 Şubat’ta Arvato kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda divanın parçalarından birinin kırık olduğunu, ayrıca oturma yüzeyine konulması gereken farklı ölçülerdeki tahtaların da yanlış sayıda gönderildiğini fark ettim. Bunun üzeri...
18 Mart 2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Hemnes 3 çekmeceli şifonyer (70610738) satın aldım. Sipariş numaram 411803268219896 olup, Balıkesir Ayvalık adresime teslim edilmek üzere, ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 15.538,89 TL’yi kredi kartımla 6 taksit şeklinde ödedim. 25 M...
Yorumlar