Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İş Bankası Mobil Uygulama Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hastanede Para Çekememe

profile
15 Nisan 21:21
55

İş Bankası cep uygulamasını yeni indirdim. Bugün İstanbul’da hastaneye gitmek zorunda kaldım ve eşimden hesabıma para göndermesini istedim. Eşim de IBAN’ıma 2.000 TL gönderdi. Hastanedeyken bu parayı kullanmak için önce havale yapmak istedim, işlem gerçekleşmedi. Ardından bankamatikten para çekmeyi denedim, yine başarısız oldu.

Uygulamada işlem yapmak istediğimde, hesabımı kullanabilmem için güncelleme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve tarafıma şubeden güncelleme yapılması gerektiği söylendi. Oysa uygulamayı ilk yüklediğimde görüntülü görüştüğüm banka çalışanı, uygulamayı indirdikten sonra böyle bir güncelleme zorunluluğu olduğunu hiç belirtmedi. Eğer bu süreç bana en başta söylenseydi, öğlen saatlerinde şubeye gidip güncellemeyi yapar, hastanede bu mağduriyeti yaşamazdım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm üretilmedi, sadece yarın şubeden yardımcı olabileceklerini söylediler. 15.04.2026 tarihinde, IBAN’ı sonu 5415 olan hesabımda, acil bir sağlık durumunda parama ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu sürecin neden baştan doğru şekilde anlatılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Leon Casino Hesabına Yatırılan 1.000 TL’nin Yansımaması Ve Sürekli Bekletilme

profile
28 Aralık 2025 02:18
543
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Üzerinden Para Transferi Yapılamıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
10 Temmuz 2025 12:22
8.426

Leon Bet’te Görünmeyen 4.550 TL Havale İçin Acil Yardım

profile
12 Nisan 11:20
170
Tüm İş Bankası Havale Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri