Şube Telefonu Açılmıyor Ve Yanlış Bloke Kaydı Mağduriyetim

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Şubeye erişemediğim için hesabımda aslında herhangi bir bloke kaydı olmamasına rağmen bana bloke kaydı olduğu söyleniyor ve bu nedenle blokeyi kaldırtamıyorum.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise sadece şube telefonunu verip şube ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, fakat şube telefonlarını kesinlikle açmadığı için sorunumu bir türlü çözemiyorum. İki aydır devam eden bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne telefonla ulaşılamaması ve hesabımda olmadığı söylenmesine rağmen görünen bloke kaydıyla ilgili sorunumun ivedilikle incelenip, blokemin kaldırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.